Bien cibler ses actions de communication

Les outils clés pour être sûr de toucher sa cible.

Objectifs

Programme

Etablir un référentiel de ses publics cibles
- Choisir un type de nomenclature.
- Concevoir une cartographie dynamique avec l'outil MOT.
- Développer une arborescence pertinente par catégories de cibles.
- Nommer et coder ses catégories de cibles.

Définir ses objectifs de communication
- Identifier les trois grands objectifs de communication : faire savoir, faire aimer, faire agir.
- Inscrire ses objectifs de communication dans les grandes orientations de l'entreprise/organisation.
- Distinguer les objectifs généraux et les objectifs spécifiques.
- Savoir formuler clairement ses objectifs.

Qualifier les comportements de ses publics cibles
- Une approche originale et novatrice : Predom, modèle comportemental.
- Savoir reconnaître les profils types dans son référentiel.
- Identifier les modes de communication par profil type.
- Repérer les cibles prioritaires : influenceurs, prescripteurs, leaders d'opinion…
- Etablir les portraits types.

Traduire les attentes de ses publics cibles en termes de style de communication
- Mettre en message : champ sémantique, ton, mots à privilégier, mots " tabou ".
- Mettre en image : champ iconographique, style, cadrage, couleur.
- Mettre en forme : champ visuel, typographie, ergonomie, sens induit.

Méthode

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