Communication interne : impliquer les managers

Référence : 38516

Durée : 2 Jours

Prix : 990 €

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Communication interne : impliquer les managers

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Des outils et des méthodes pour en faire des relais efficaces.

Objectifs

Faire des managers des acteurs efficaces de la communication interne. Valoriser leur rôle de communiquant. Leur proposer des outils et des ressources pertinents par rapport à leurs besoins et à leurs contraintes.

Programme

Comprendre les comportements des managers par rapport aux enjeux de communication o Identifier les freins à la communication. o Repérer les phénomènes de résistance au changement. o Créer des enjeux à valeur ajoutée autour de la communication interne. o Repenser leurs rôles dans la communication interne. Identifier les besoins d'information et de communication des managers o Repérer les besoins d'information, de communication et de reconnaissance. o Identifier leurs sources d'information préférées. o Identifier leurs besoins en termes d'outils de communication. Concevoir un dispositif de communication dédié o Equilibrer les composantes de la communication : écouter/dire/faire ensemble. o Choisir les outils et les ressources adaptés à leurs objectifs et à leurs contraintes. o Combiner les outils dans les trois grands dispositifs : information/écoute/participation. o Savoir bâtir son plan de communication pour managers : objectif/cibles/messages/moyens. Mettre en place des outils spécifiques o Concevoir et animer des supports d'information dédiés. o Proposer des ressources spécifiques : kit de démultiplication, chiffres commentés, foires aux questions (FAQ), forums, blogs, focus group… o Créer des événements en interne pour renforcer l'adhésion, la motivation et l'implication.