Savoir argumenter et persuader

Référence : 36604

Durée : 2 Jours

Prix : 1020 €

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Pour une communication efficace et pertinente.

Objectifs

Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion. Elaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs. Construire une argumentation efficace et pertinente.

Programme

Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion

Du coté " récepteur "
- Les perceptions.
- Prise de contact préalable réussie.
- La communication non verbale.

Du coté " émetteur "
- Réponses aux objections.
- J'appose mon point de vue.
- Appropriation des diverses techniques de persuasion à travers différents jeux de rôles.

Elaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs
- Les 7 bonnes questions.
- Cohérence d'un exposé.
- Les canaux.
- Argumentation en 3D.
- A qui ai-je affaire ?
- Elaboration d'argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants.

Construire une argumentation efficace et pertinente
- Les plans.
- Le conducteur : 3 fiches.
- Se définir sans s'imposer : l'assertivité.
- Savoir négocier : l'attitude et la méthode.
- La confrontation des points de vue.
- Entraînement à la communication interactive sur des situations délicates vécues par les participants.

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