Exemple de programme développé sur mesure

Organisation de la communication de crise

La place et la fonction de la communication dans l’organisation face à une crise potentielle.
Les acteurs de la communication de crise dans l’organisation.
Le discours interne et la transmission de l’information.
Préparer des argumentaires et des éléments de langage.

Définir une stratégie de communication de crise

Les stratégies possibles de la communication de crise.
La préparation des messages et les stratégies possibles du discours.
La stratégie des moyens.
Connaissance et maîtrise de l’environnement médiatique.
Les relations avec les médias.
Les attentes des médias.
La fabrique de l’information.
Les outils de relation avec les médias (communiqués, conférences de presse, points de presse…).
L’évaluation de la communication.

Préparer et organiser sa prise de parole en public

Constitution de la cellule de crise, fonctionnement, organisation, place des réseaux.
La place de la communication et du communicant dans la cellule de crise.
Le travail de préparation et le suivi de la crise sous l’angle de la communication.
La mise à jour instantanée du discours.
Les fonctions du porte-parole.

Exercice de simulation de communication de crise à partir d’un scénario préalablement sélectionné

Mise en œuvre des différentes cellules (préparation du discours, rédaction d’éléments de langage, préparation du porte-parole, exercice d’interviews.

Méthode pédagogique.: exposés fondés sur des cas réels de communication de crise. Exercices rédactionnels. Exercice de simulation de communication de crise.

Pour votre projet "communiquer en situation de crise" vous pouvez contacter :

Meryl Williams Courtois au 01 44 82 20 47 ou par email mwilliams@cfpj.com [1]

Cynthia Barruel au 01 44 82 20 65 ou par email : cbarruel@cfpj.com [2]