Objectifs
Définir une cible. Apprendre à l'identifier. Qualifier ses comportements. Trouver la bonne clé d'entrée.Programme
Etablir un référentiel de ses publics cibles
o Choisir un type de nomenclature.
o Concevoir une cartographie dynamique avec l'outil MOT.
o Développer une arborescence pertinente par catégories de cibles.
o Nommer et coder ses catégories de cibles.
Définir ses objectifs de communication
o Identifier les trois grands objectifs de communication : faire savoir, faire aimer, faire agir.
o Inscrire ses objectifs de communication dans les grandes orientations de l'entreprise/organisation.
o Distinguer les objectifs généraux et les objectifs spécifiques.
o Savoir formuler clairement ses objectifs.
Qualifier les comportements de ses publics cibles
o Une approche originale et novatrice : Predom, modèle comportemental.
o Savoir reconnaître les profils types dans son référentiel.
o Identifier les modes de communication par profil type.
o Repérer les cibles prioritaires : influenceurs, prescripteurs, leaders d'opinion…
o Etablir les portraits types.
Traduire les attentes de ses publics cibles en termes de style de communication
o Mettre en message : champ sémantique, ton, mots à privilégier, mots " tabou ".
o Mettre en image : champ iconographique, style, cadrage, couleurs.
o Mettre en forme : champ visuel, typographie, ergonomie, sens induit.