Objectifs

Evaluer la pertinence des contenus par rapport aux besoins des salariés. Concevoir de nouveaux dispositifs de communication et choisir de nouveaux outils. Rationnaliser et hierarchiser l'information.

Programme

1re partie : faire évoluer son dispositif de communication interne Auditer le système de communication de l'entreprise o Recenser l'ensemble des ressources de communication. o Evaluer l'efficacité des dispositifs et des outils. o Recueillir les attentes et les besoins des salariés. o Distinguer les problématiques d'organisation, de management et de communication. Evaluer les contenus d'information o Identifier les typologies d'information. o Evaluer le cycle de vie de l'information. o Identifier les informations à forte valeur ajoutée. Concevoir un nouveau dispositif de communication o Concevoir la nouvelle architecture de communication. o Créer de nouveaux outils, faire évoluer l'existant, supprimer les outils redondants ou inefficaces. o Faire de l'intranet un véritable portail de ressources. 2e partie : mettre en œuvre son dispositif de communication interne Définir les outils de pilotage o Organiser ou réorganiser le service communication. o Mettre en place des réseaux de correspondants et de webmasters. o Elaborer les outils de pilotage. o Concevoir les outils d'évaluation. o Définir les budgets. Concevoir les programmes d'actions o Définir les thèmes et les actions de communication. o Segmenter les cibles et définir les objectifs. o Concevoir les cahiers des charges. o Réaliser ou faire réaliser les outils. Mise en œuvre sur le terrain o Concevoir le marketing de la nouvelle communication. o Accompagner le lancement des nouveaux outils. o Concevoir les kits de démultiplication sur le terrain.