Négocier avec succès en toute situation

Développer une approche pragmatique et opérationnelle pour prévenir ou sortir d'une situation de conflit.

objectifs

Développer une approche pragmatique et opérationnelle pour prévenir ou sortir d'une situation de conflit.

acquis de la formation

Se positionner en tant que médiateur Intégrer et utiliser les outils du médiateur Conduire une médiation

prérequis

Maîtriser les fondamentaux de la communication orale.

public concerné

DRH, RRH. Toute personne ayant à accompagner des tiers dans la résolution de conflits professionnels.

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Après 3 ans au département relations médias de Total, Thomas Gérard lance sa propre activité en communication digitale et community management. Passionné par le...

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