Auditer le système de communication de l’entreprise

• Recenser l’ensemble des ressources de communication.
• Evaluer l’efficacité des dispositifs et des outils.
• Recueillir les attentes et les besoins des salariés.
• Distinguer les problématiques d’organisation, de management et de communication.

Evaluer les contenus d’information

• Identifier les typologies de l’information.
• Evaluer le cycle de vie de l’information.
• Repérer les informations à forte valeur ajoutée.

Concevoir un nouveau dispositif de communication

• Concevoir la nouvelle architecture de communication.
• Créer de nouveaux outils, faire évoluer l’existant, supprimer les outils redondants ou inefficaces.
• Définir une stratégie relationnelle.

Définir les outils de pilotage

• Organiser ou réorganiser le service communication.
• Mettre en place des réseaux de correspondants et de webmasters.
• Elaborer les outils de pilotage et d’évaluation.
• Définir les budgets.

Concevoir le plan de communication

• Définir les thèmes et les actions.
• Segmenter les cibles et défi nir les objectifs.
• Formaliser son plan de communication.
• Concevoir les cahiers des charges.
• Réaliser ou faire réaliser les outils.

Maîtriser les outils de communication pour motiver en interne

• Concevoir et animer des publications internes.
• Faire de l’intranet un véritable portail de ressources.
• Mettre en oeuvre des dispositifs d’écoute.
• Concevoir et faire vivre des dispositifs d’échange, de dialogue et de participation.
• Combiner les outils dans les trois grands dispositifs : information, écoute, participation.