Remplir son rôle de globe-leader

Adapter son style de communication pour remplir son rôle de leader dans le monde.

Objectifs

S’informer sur les spécificités des cadres de références en fonction des cultures pour mieux s’y adapter. Développer une palette de styles de communication adaptés aux attentes des interlocuteurs issus de cultures différentes.

Approche pédagogique

Mises en situation filmées et débriefées, jeux de rôles, feedbacks, exemples vidéo.

Public concerné

Dirigeants, hauts potentiels, managers en évolution appelés à communiquer dans un contexte international.

Programme

Connaître les règles et usages culturels des différentes régions du monde

• Identifier les spécificités des codes culturels des grandes régions du monde.
• S’informer sur le cadre de référence des différentes cultures.
• Recueillir rapidement des informations sur son environnement culturel pour mieux s’y adapter.

Adopter un langage et un comportement adaptés au cadre de référence de l’autre

• Décoder le cadre de référence de ses interlocuteurs.
• Tenir compte de ce cadre de référence pour adapter sa communication verbale et non-verbale et encoder ses messages.
• Remplir son rôle de leader en tenant compte des attentes de ses interlocuteurs.

Convaincre à l’international

• Déterminer un objectif et un angle en accord avec les valeurs de ses interlocuteurs.
• Structurer son message en fonction de la logique de ses interlocuteurs.
• Choisir un contenu et des arguments parlants pour toucher ses interlocuteurs.
• Se positionner en leader dans les différentes régions du monde.

Créer une synergie grâce aux différences culturelles

• S’accorder sur une approche commune pour agir avec impact.
• Adapter sa stratégie d’écoute en fonction des orientations culturelles.
• Gérer la communication pour éviter les malentendus et les impairs culturels.
• Donner du feedback : construire grâce à une communication adaptée.

Gérer les situations sensibles à l’international

• Comprendre les attitudes culturelles face au conflit.
• Faire passer un message difficile.
• Anticiper, prévenir et résoudre : gérer les conflits à l’international.

Acquis de la formation