Réussir la conduite d'une interview

Recueillir des informations et poser les bonnes questions à ses interlocuteurs.

Objectifs

Acquérir une méthode pour préparer et gérer une interview de manière construite dans le respect du temps imparti. S’entraîner à l’ensemble des techniques spécifiques de conduite d’interviews.

Approche pédagogique

Des exercices face caméra et de conduite d’interviews sont réalisés tout au long de la formation.

Public concerné

Responsables et chargés de communication. Attachés de presse et chargés de relations presse. Toute personne susceptible de mener une interview.

Programme

Distinguer les différents types d’interviews

• L’interview en face à face, l’interview au téléphone…
• Les spécificités de l'interview pour le web.
• Les avantages du traitement de l’information par interview.
• Le choix de l’interviewé en fonction de l’angle.
• Les aspects psychologiques de la relation intervieweur-interviewé.

Préparer son interview et élaborer un questionnaire

• Les préalables : entretien documentaire et témoignage.
• Se documenter sur le sujet traité, sur la personne interviewée.
• Choisir et prendre contact avec son interlocuteur.
• Mettre au point un questionnaire.
• Adapter ses questions en fonction du type d’interview, les scénariser.
• Diversifier ses questions : de la question ouverte à la question fermée.
• Anticiper et définir les types d’informations à recueillir.

Mener son interview avec succès

• La préparation psychologique avant l’interview.
• L’attitude de l’intervieweur : corriger sa posture physique, introduire de la distance, « copiner ».
• Enregistrer l’interview : intérêt et inconvénient.
• La prise de notes, filet de sécurité.
• Rebondir dans une interview.
• Garder le contact avec l’interviewé pour la confirmation d’informations importantes.
• Revenir sur les points sensibles, reformuler les points de détail.
• Les réponses à donner lorsque l’interview tourne au conflit.
• Le rôle de la question « parking » pour apaiser la tension.
• Commentaire sur le comportement pendant l’interview.
• Le « on » et le « off ».
• Les interviews au téléphone : les particularités.
• Gérer le temps imparti.

Acquis de la formation

Connaître les différents types d'interviews, savoir préparer une interview et élaborer un questionnaire et la mener avec succès.