Intégrer l’interactivité avec les auditeurs dans un journal ou une émission de radio

• Prévoir l’interactivité avec les auditeurs dès la conception.
• Identifier les thématiques où l’intervention des auditeurs va apporter un plus rédactionnel.
• Préparer des questions d’introduction, des relances, une conclusion.
• Différencier les canaux d’intervention : téléphone, sms, réseaux sociaux. 
• Concevoir des outils pertinents sur les principaux réseaux sociaux pour ses auditeurs.
• Briefer la personne chargée de sélectionner les auditeurs.

Gérer l’intervention des auditeurs en direct

• Lancer l’intervention en direct d’un auditeur.

• Ecouter sans complaisance.
• Amener l’auditeur à préciser son propos, à poser sa question.
• Provoquer des réactions, des dialogues inattendus.
• Echanger avec la régie.
• Rappeler la thématique sur laquelle les auditeurs peuvent intervenir.
• Synthétiser et conclure en s’appuyant sur une intervention représentative.

Relayer sur les réseaux sociaux

• Présenter l’intervention d’un auditeur sur les réseaux sociaux.
• Retranscrire sans trahir.
• Modérer, éviter les dérapages.
• Gérer les relances, les virgules, les ruptures de rythme.