Chief digital officer

Formations longues
Initiation
13,5 jours (93 heures)
Paris
Classe virtuelle
Renforcer ses compétences digitales pour piloter la transformation des organisations.

Objectifs

• Réinventer les organisations.
• Adopter les modes collaboratifs.

• Appréhender les dernières tendances technologiques de la transformation digitale.

• Gérer un projet en mode agile.
• Structurer la gouvernance.
• S'initier à la communication de crise.

• Appréhender les modèles économiques sur internet.
• Mesurer sa stratégie digitale.

Pour qui ?

Toute personne se préparant à la prise de fonction de "chief digital officer" ou souhaitant élargir ses compétences métier.


Code dokélio : 024201

Prérequis

Avoir la responsabilité de mener à bien des chantiers de transformation digitale. Avoir pour objectif personnel de s'orienter vers le pilotage de projets de transformation digitale.



Compétences acquises :

Programme

Classe virtuelle : préparation à la soutenance (à distance, 1 heure)

Pour aider à formaliser son mémoire et préparer sa soutenance.

Classe virtuelle : retour d'expérience (à distance, 1 heure)

• Présentation de ce que vous avez mis en place.
• Analyse des difficultés rencontrées et comment vous y avez remédié.
• Échanges avec votre formateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises.

Évaluation

Présentation du projet individuel devant les membres du jury.

La soutenance d'une durée de 30 minutes a lieu devant un jury composé du formateur référent, d'un représentant du CFPJ et d'un professionnel extérieur.

Module 1 : Impulser la transformation digitale dans les organisations

Réinventer les organisations : l'impact du digital dans les organisations

• Le digital et la fonction marketing.
• Le digital et la fonction communication.
• Le digital et la relation client.
• Le digital et la fonction RH.
• Le digital et les S.I. de l'organisation.

Les nouveaux modèles d'organisation

• L'autogouvernance.
• L'halocratie.
• L'entreprise libérée.

Fabriquer le changement et adopter les modes collaboratifs

• La culture du changement.
• L'open innovation.
• L'intrapreneuriat.
• Apprendre à collaborer.

Le chief digital officer, pivot de la transformation digitale

• Identifier les chantiers de la transformation digitale.
• Mener un audit d'acculturation de l'organisation.
• Intégrer la transformation digitale à la culture de l'organisation.
• Apporter de la transversalité dans la conduite des projets.
• Faire adhérer en interne et en externe.

Le CDO et sa mission

• Positionnement dans l'organisation.
• Typologie des missions dévolues au CDO.
• Moyens à revendiquer.
• Leadership et posture du CDO dans sa communication.

Module 2 : Repenser le business model

Nouveaux modèles économiques sur internet et stratégies de développement

• L'évolution des comportements d'achat : web, mobiles et tablettes, multi-canal.
• Les modèles économiques du digital : freemium, monétisation de l'audience, applications, e-commerce, multi-canal, places de marché, etc.
• Déployer les méthodologies de parcours client pour identifier les objectifs des usagers à chaque étape.
• Déterminer les objectifs et choisir les leviers digitaux pertinents : Paid, Owned, Earned Media (POEM).
• Atelier : business model Canvas.

Mesurer l'efficacité de sa stratégie digitale

• Les indicateurs clés de la performance des business models digitaux.
• Valider les indicateurs d'évaluation de l'efficacité de la stratégie digitale.
• Calculer le ROI et le RSO.
• Structurer le pilotage de l'activité.
• Sélectionner les outils de reporting.

Module 3 : La technologie au service des programmes de la transformation digitale

Les dernières tendances technologiques de la transformation digitale

• Le Cloud.
• Big data, open data.
• La mobilité.
• Les objets connectés.
• L'intelligence artificielle.
• La cyber-sécurité.

Atelier d'initiation au code.

Module 4 : Conduire le changement : la communication comme levier d’action

La conduite de projet en mode agile

• Les enjeux naturels des projets web.
• Les méthodes de l'agilité : Design thinking, UX, Scrum.

Structurer la gouvernance

• Acteurs, missions et responsabilités.
• Phases, délais, coûts : la maîtrise du projet.

Les leviers de la communication digitale et prospective

• Les lieux incontournables de la présence sociale.
• Les tendances pour les années à venir : IA, chatbot, Live stream video.
• Analyse de quelques "best practices" de stratégies innovantes.

Rendre sa marque conversationnelle

• Sélectionner ses lieux de présence.
• Bâtir une stratégie éditoriale.
• Maîtriser les techniques d'animation communautaire.

Être garant de l'e-réputation et communication de crise

• Préparer sa communication de crise.
• Atelier de simulation d'une crise.
• Les clés pour protéger l'e-réputation de la marque.

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Chief digital officer
Ref
3707219
Tarif
5460€ HT

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16 sept. 2019 au 20 mars 2020
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20-11-2019
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18-12-2019
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11-10-2019
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20-03-2020
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