Chief digital officer

Formations certifiantes & VAE
Tous niveaux
13 jours - 91 heures
Paris
Booster la transformation digitale de l'entreprise.

En partenariat avec :

Université de Nantes

Objectifs

Booster la transformation digitale de l'entreprise.

Pour qui ?

Personnes se préparant à la prise de fonction "Chief digital officer" ou souhaitant élargir leurs compétences métier.

Prérequis

Bonne connaissance du digital.

Homologations

Programme

Connaître les attributions de la fonction et savoir piloter des projets de communication digitale interne et externe (3 jours)

Poste, missions et fonction dans l’entreprise

  • Fiches de postes, rôle, missions, attributions.
  • Position au sein de l’entreprise et de ses départements.
  • Du leadership à l’intrapreneurship : management et prospective.

Le chief digital officer, garant de la transformation digitale

  • La formation des managers et la gouvernance de projets.
  • L’audit interne.
  • La gestion des données.
  • L’adhésion interne, la culture d’entreprise, la transversalité des projets et le RSE.

Piloter un projet de communication digitale

  • Les objectifs de communication.
  • Les étapes de la stratégie.
  • L’analyse des besoins.
  • La segmentation des cibles.
  • Le benchmark.
  • Le positionnement.
  • Le contenu, et les canaux de diffusion.

Porter la visibilité de son projet en externe

  • Optimiser le référencement naturel.
  • Valoriser les RP en ligne.
  • Mener un projet de stratégie de contenus : l’engagement et la viralité.
  • Le buzz.

Boîte à outils

Etudes de cas

E-commerce, e-marketing, pilotage de la performance (3 jours)

Les modèles économiques sur internet et les stratégie de développement

  • L’évolution des comportements d’achat : web, mobiles et tablettes, multi-canal.
  • Les chiffres clés du e-commerce et du m-commerce.
  • Les modèles économiques : freemium, monétisation de l’audience, e-commerce, multi-

canal, places de marché, etc.

  • Les facteurs clés de la réussite et les écueils à éviter, les règles comportementales et les

organisations à mettre en place.

  • Focus sur l’optimisation de son site internet en fonction des objectifs de navigation.
  • Les leviers digitaux pour développer sa présence ou son volume d’affaires.
  • Analyser le parcours des internautes et choisir les leviers les plus pertinents.
  • La panoplie du e-marketing.
  • Les leviers payants classiques: display, publicité vidéo, search, comparateurs, affiliation, e-mailing.
  • Les secteurs en effervescence : native advertising, achat programmatique, ad-exchanges, nouveaux formats vidéos in-read, in-picture, etc.

Mesurer l’efficacité de sa stratégie digitale

  • Utiliser des indicateurs justes et cohérents.
  • Proposer des critères pertinents pour évaluer l’efficacité d’une stratégie digitale.
  • Calculer le retour sur investissement / retour sur objectifs.
  • Etablir des tableaux de bord de suivi.
  • Mettre en place des outils de gestion.

Parfaire sa gestion de projet web et maîtriser les technologies web de son projet (3 jours)

La gestion d’un projet Web

  • Méthodologie des projets Web.
  • Les méthodes agiles.
  • Acteurs, missions et responsabilités.
  • Phases, délais, coûts.
  • Gérer un planning web.
  • Quels coûts.

Les technologies du Web

  • Les langages du Web : HTML5, CSS, javascript.
  • La gestion de contenus et les workflows.
  • Les outils CMS.
  • Comment choisir son hébergement.
  • La sécurité d’un site web.
  • Accessibilité du site Web.

L’ouverture d’un projet web

  • la mobilité dans un projet web.
  • Lien avec les réseaux sociaux.
  • Interfaces.

- Avec les applications métiers (CRM, ERP)

- Avec des systèmes externes (API)

Piloter un département social media (3 jours)

Etat des lieux des médias sociaux à date et prospective

  • Chiffres mondes et France, modèles économiques et publicitaires, prospective.
  • Bests practices de réseaux sociaux d’entreprise.

Piloter le Social Management : comprendre ses objectifs, KPI’s et moyens de mise en oeuvre

  • Les différents objectifs marketing et communication envisageables sur les réseaux sociaux et leurs indicateurs de mesure.
  • Bonnes et mauvaises pratiques par objectif.
  • Boîte à outils.

Piloter le community management : résultats envisageables, optimisation des communautés

  • Comprendre le rôle du community manager au quotidien.
  • La veille et ses outils.
  • L’engagement, les mentions, les conversations et les moyens à mettre en oeuvre.

Savoir gérer l’é-reputation et la communication de crise

  • Outils, métriques et paramètres de l’e-reputation.
  • Atelier de gestion de crise en ligne.
  • Debrief et présentation de bonnes et mauvaises pratiques.

Soutenance devant un jury professionnel

  • Présentation du projet individuel devant les membres du jury.

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Chief digital officer
Ref
3707217
Tarif
5460€ HT
5460€ TTC

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