Community manager occasionnel

Formations courtes
Tous niveaux
2 jours - 14 heures
Paris
Lyon
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Se positionner en community manager pour créer, développer et animer sa communauté.

En partenariat avec :

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Objectifs

Se positionner en community manager pour créer, développer et animer sa communauté.

Pour qui ?

Responsables et chargés de communication. Webmasters et responsables éditoriaux ayant acquis les techniques rédactionnelles pour le web.

Programme

Programme de la formation

Intégrer la notion de communauté et mesurer ses enjeux

  • Qu’est-ce qu’une communauté ? Á quoi sert-elle ?
  • Déterminer les impacts du web social sur l’identité individuelle, sur la relation marque-consommateurs, sur l’image des marques.
  • Mesurer l’importance des communautés sur le web.
  • Identifier les nouvelles tendances introduites par le web collaboratif.

Définir sa stratégie communautaire

  • Faut-il créer sa communauté ou plutôt profiter des communautés existantes ?
  • Quels types de relations développer ?
  • Piloter son image au sein des communautés.
  • Profiter du potentiel démultiplicateur des communautés.
  • Optimiser ses investissements online grâce aux communautés.

Construire et développer sa communauté

  • Planifier les étapes de sa création.
  • Définir les valeurs de sa communauté.
  • Impliquer ses collègues : les enjeux.

Animer sa communauté sur internet, améliorer sa cohésion

  • Respecter les principes fondamentaux : transparence, implication, partage, audience.
  • Identifier les outils, les fonctionnalités à mettre à la disposition de sa communauté.
  • Faire des membres existants des relais d’information.
  • Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expériences.
  • Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion.
  • Assurer la fidélisation des membres à travers l’organisation d’événements.
  • Faire respecter les règles éthiques de la communauté par la modération des contenus.
  • Veiller au respect des conditions générales d’utilisation du site.

Exercices pratiques et illustrations

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Community manager occasionnel
Ref
3703317
Tarif
1350€ HT

Prochaines sessions

Paris
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28-09-2017
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29 nov. au 20 déc. 2017
29-11-2017
06-12-2017
13-12-2017
20-12-2017
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