Mesurer sa performance sur les réseaux et médias sociaux
Formations courtes
Perfectionnement
2 jours (14 heures)
Paris
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Comprendre l'importance de mettre en place un reporting, définir ses indicateurs et créer ses tableaux de bord.
Objectifs
• Comprendre l'importance du reporting.
• Mettre en place ses propres KPIs.
• Partager ses tableaux de bord.
• Mettre en place ses propres KPIs.
• Partager ses tableaux de bord.
Pour qui ?
Community managers, social media managers, utilisateurs aguerris des réseaux sociaux.
Code dokélio : 024549
Code dokélio : 024549
Prérequis
Avoir une pratique aguerrie des réseaux sociaux, être community manager.
Programme
MOD - Mesurer sa performance sur les réseaux et médias sociaux
Comprendre pourquoi évaluer ses actions
- Définir ses indicateurs pour analyser la performance d'une stratégie social media.
- Fixer ses objectifs stratégiques et les KPIs qui s'y rattachent.
- Croiser plusieurs indicateurs pour poursuivre une stratégie social media ou la réorienter si besoin.
- Mesurer ses actions pour soi, pour évangéliser en interne et rassurer en externe.
Mesurer son ROI
- Fixer ses objectifs stratégiques et les KPIs qui s'y rattachent.
- Repérer où se situe sa communauté.
- Mesurer les comportements.
- Comparer ses performances d'audience avec ses concurrents.
- La fin du earned media?
- Découvrir les outils de monitoring des réseaux sociaux.
Booster son ROI sur les réseaux et les médias sociaux
- Maîtriser sa e-réputation: moteurs de recherche spécialisés, services d'alerte, veille.
- Mettre en oeuvre des outils de reporting sur Facebook, Twitter, Instagram et les réseaux professionnels.
Travail en atelier "reporting"
Mise en conditions réelles
Restitution et débriefing