Professionnel de la communication : devenir expert et consultant
Façonner et investir son rôle d'expert et de consultant quand on est communicant
Le communicant d'aujourd'hui, et encore davantage celui de demain, doit habiter sa fonction et bâtir sa légitimité sur trois axes : expertise, consulting et stratégie. Cette formation a pour but de vous accompagner pour investir ce rôle nouveau et vous aider à asseoir votre légitimité en tant que communicant.
Les entreprises traversent de nombreuses transformations, les enjeux d’efficacité et d’impact de leur communication se renforcent. L’expert en communication suit cette tendance avec un impératif de changement : le communicant ou la communicante doit aujourd'hui incarner une personne ressource capable de conseiller. Il ou elle doit aujourd’hui être en capacité d’accompagner ses clients internes ou externes dans la co-construction d’actions de communication efficaces et porteuses de sens. Avec cette formation, le CFPJ vous donne les clés pour évoluer vers une posture de consultant, être en capacité de créer un véritable espace de confiance et de reconnaissance réciproque, maitriser votre communication interpersonnelle, afin d’exprimer pleinement votre valeur ajoutée de communicant.
• Développer une stratégie de communication de contenus éditoriale online et offline.
• Nourrir l’esprit d’équipe "Communication".
Avoir une expérience confirmée en communication.
Les compétences clés du communicant
Découvrir son style de communication et adapter sa communication à l’autre
- Connaître les 3 fonctions de la communication et les 3 niveaux de discours
- Différencier : empathie / sympathie / compassion et notoriété / réputation
- S’approprier les fondamentaux de la communication interpersonnelle, de la communication non-violente et de l’assertivité
Exercice d’application : faire une reco à son client
Auto-Diagnostic : quelle est mon image de communicant ?
Les mutations du métier de communicant dans un monde en transformation
- Identifier les mutations et enjeux du métier de communicant : réputation, attention, expérience, engagement, digital, contenu, data.
- Définir les transformations de notre environnement et leurs conséquences sur les pratiques du communicant.
- Travailler dans un environnement VUCA.
Les conséquences et enjeux pour le métier
- Analyser le problème ou le besoin pour le transformer en solution.
- Adopter le rôle de consultant pour construire une proposition stratégique.
- Planifier et produire des contenus et les partager.
Faire évoluer sa posture de communicant vers le conseil en communication dans l’entreprise
- Situer le rôle du consultant dans l’entreprise.
- Élaborer un diagnostic.
- Évaluer les résultats et ajuster les actions.
- Appliquer les 8 étapes de l’approche consulting interne.
- S’approprier la méthode RPBDC : Réel – Problème – Besoin - Demande – Contrat.
La communication en action
- Définir ses objectifs SMART.
- Construire une grille de cohérence : de la stratégie du groupe à la stratégie de communication.
- Élaborer une stratégie de contenus pour développer l’engagement des parties-prenantes (externes et internes) et renforcer la réputation de la marque.
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
