Formation - Communication digitale - Gérer son image de marque et sa e-réputation
Maîtrisez les fondamentaux du digital pour construire une image de marque cohérente et piloter efficacement votre e-réputation
La transformation digitale a bouleversé en profondeur la manière dont les entreprises communiquent et interagissent avec leurs publics. Face à des consommateurs ultra-connectés, informés et exigeants, il devient indispensable de repenser sa stratégie de communication pour rester visible, crédible et compétitif.
Cette formation offre une approche complète du digital, de ses impacts sur les comportements d’achat aux leviers indispensables pour construire une communication performante. Vous découvrirez comment identifier vos cibles à travers leurs usages numériques, intégrer les outils d’intelligence artificielle et concevoir un dispositif adapté à vos moyens et à vos objectifs. L’accent est mis sur la stratégie de contenus, pilier de toute communication digitale, avec un focus sur les bonnes pratiques SEO, l’inbound marketing et les tendances créatives actuelles. Vous apprendrez également à mesurer l’efficacité de vos actions à travers des KPI pertinents et à piloter une communication orientée performance et storytelling. Enfin, un volet pratique vous permettra de travailler directement sur les outils et cas concrets de votre organisation, pour repartir avec une stratégie digitalisée immédiatement actionnable.
- Décrire et reconnaître les outils digitaux de communication
- Définir les enjeux de votre image de marque sur le digital
- Organiser et créer un écosystème digital de communication de la marque
- Décrypter les enjeux de la e-réputation
- Organiser les leviers d'amélioration de votre e-réputation
À l’issue de la formation, vous serez capable de concevoir, piloter et évaluer une stratégie de communication digitale intégrant contenus, IA, réseaux sociaux et indicateurs de performance.
- Responsables de communication
- Chargés de communication
- Chefs d'entreprise
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Jour 1
Introduction au digital
- L'impact du digital dans sa communication globale
- Les nouveaux comportements de consommation et le parcours client d'aujourd'hui
- Les composantes d'une stratégie de communication digitale
- Nouvelle identification de ses cibles selon leurs pratiques du digital
- L'apport de l'Intelligence Artificielle (IA) dans sa communication digitale
- Les outils d'IA Générative
Le hub digital et ses composantes
- Site
- Application
- Contenus
- Réseaux sociaux
- Publicités
Concevoir un dispositif digital
- Selon
- Son budget
- Ses ressources humaines
- Ses cibles
La stratégie de contenus
- L'architecture des contenus sur le digital
- Le POEM ou PESO
- Les différents types de contenus digitaux à disposition
- Les tendances créatives des contenus
- La construction d'une stratégie de contenus
- Selon ses cibles
- Selon ses objectifs
- Une approche multifactorielle
- Approche SEO friendly
- Approche Inbound
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Créer la cartographie des médias utilisés dans l'entreprise du stagiaire selon la nomenclature PESO ou POEM
- Définir sa stratégie de contenus en prenant en compte les objectifs et les cibles de l'entreprise du stagiaire ou d'une entreprise définie par le formateur
Jour 2
L'impact des internautes sur son image de marque
- Définition de la e-réputation
- Les KPI de la e-réputation
- Les facteurs d'amélioration de la e-réputation
- Les outils de surveillance
Les leviers d'optimisation de sa communication digitale
- Le storytelling
- La vision user centric du contenu
- La publicité
- Les réseaux sociaux
La mesure de l'efficacité de sa communication digitale
- Les KPI disponibles selon les différents composants de son écosystème
- Le pilotage de sa communication digitale
- Approche performance (notoriété et visibilité)
- Approche éditoriale
- Une approche itérative de son image de marque et de sa communication digitale
- La planification de sa stratégie de communication
Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Lister les KPI pertinents de l'entreprise du stagiaire en fonction des objectifs marketing et de communication de l'entreprise
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme
