Formation - Le communicant de demain : expert et consultant
Devenir consultant en communication au service de l’entreprise et de ses équipes
Les entreprises traversent de nombreuses transformations, les enjeux d’efficacité et d’impact de leur communication se renforcent. L’expert en communication doit aujourd’hui être en capacité d’accompagner ses clients internes ou externes dans la co-construction d’actions de communication efficaces et porteuses de sens. Cette formation vous donnera les clés pour évoluer vers une posture de consultant, être en capacité de créer un véritable espace de confiance et de reconnaissance réciproque, maitriser votre communication interpersonnelle, afin d’exprimer pleinement votre valeur ajoutée de communicant.
• Développer une stratégie de communication de contenus éditoriale online et offline.
• Nourrir l’esprit d’équipe "Communication".
Les compétences clés du communicant
Découvrir son style de communication et adapter sa communication à l’autre
- Connaître les 3 fonctions de la communication. Être moins dans l’exposé de concepts descendants
- Les 3 niveaux de discours.
- Différencier : empathie vs sympathie vs compassion.
- Comprendre le rôle des 3 cerveaux.
- Différencier : notoriété et réputation.
- S’approprier les fondamentaux de la communication interpersonnelle, de la communication non-violente et de l’assertivité.
- Jouer avec la communication verbale et non verbale.
Exercice d’application : faire une reco à son client
Auto-Diagnostic : quelle est mon image de communicant ?
Les mutations du métier de communicant dans un monde en transformation
- Prendre conscience des mutations et enjeux du métier de communicant : réputation, attention, expérience, engagement, digital, contenu, data.
- Comprendre les transformations de notre environnement et leurs conséquences sur les pratiques du communicant.
- Travailler dans un environnement VUCA.
- Un rôle grandissant de la communication dans les organisations
Les conséquences et enjeux pour le métier
- Écouter et questionner : pour comprendre le besoin et les enjeux (explicite ou implicite).
- Analyser : pour traduire le problème, le besoin, en solution.
- Recommander : pour construire une proposition stratégie.
- Planifier et produire : pour organiser et créer des contenus et les partager.
- Évaluer : pour comparer les résultats produits et les résultats attendus.
- Améliorer : pour ajuster sa stratégie et ses actions.
Faire évoluer sa posture de communicant vers le conseil en communication dans l’entreprise
- Être consultant dans l’entreprise : c’est quoi ?
- Élaborer un diagnostic.( SWOT)
- Questionner pour identifier les besoins réels.
- Apporter des solutions aux problèmes posés.
- Évaluer les résultats et ajuster les actions.
- Être consultant dans l’entreprise : comment ?
- Appliquer les 8 étapes de l’approche consulting interne.
- S’approprier la méthode RPBDC : Réel – Problème – Besoin - Demande – Contrat.
- S’exercer à l’écoute active et au questionnement.
- Les 3 verbes clés : Coordonner, Coopérer, Collaborer.
La communication en action
- Réaliser un SWOT sur "Demain, je deviens Consultant".
- Définir des objectifs SMART.
- Construire une grille de cohérence : de la stratégie du groupe à la stratégie de communication.
- Élaborer une stratégie de contenus pour développer l’engagement des parties-prenantes (externes et internes) et renforcer la réputation de la marque.
en présentiel ou à distance
Le communicant de demain : expert et consultantdans vos locaux ou à distance
Le communicant de demain : expert et consultantcreation à la demande
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