Le communicant de demain : expert et consultant
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2 jours (14 heures)
Paris
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Devenir consultant en communication au service de l'entreprise et de ses équipes
Objectifs
• Renforcer sa légitimité de communicant et de sa reconnaissance grâce à une démarche Conseil/Action.
• Développer une stratégie de communication de contenus éditoriale online et offline.
• Nourrir l'esprit d'équipe "Communication".
• Développer une stratégie de communication de contenus éditoriale online et offline.
• Nourrir l'esprit d'équipe "Communication".
Pour qui ?
Responsables et chargés de communication
Code dokélio : 057741
Code dokélio : 057741
Prérequis
Avoir une expérience confirmée en communication.
Compétences acquises :
Compétences acquises :
Programme
Le communicant de demain : expert et consultant
Les compétences clés du communicant
• Connaître les 3 fonctions de la communication.
• Maîtriser les 3 niveaux de discours.
• Différencier : empathie vs sympathie vs compassion.
• Comprendre le rôle des 3 cerveaux.
• Différencier : notoriété et réputation.
• S'approprier les fondamentaux de la communication interpersonnelle, de la communication non-violente et de l'assertivité.
• Jouer avec la communication verbale et non verbale.
Les mutations du métier de communicant dans un monde en transformation
• Prendre conscience des mutations et enjeux du métier de communicant : réputation, attention, expérience, engagement, digital, contenu, data.
• Comprendre les transformations de notre environnement et leurs conséquences sur les pratiques du communicant.
- Travailler dans un environnement VUCA.
- Écouter et questionner : pour comprendre le besoin et les enjeux (explicite ou implicite).
- Analyser : pour traduire le problème, le besoin, en solution.
- Recommander : pour construire une proposition stratégie.
- Planifier et produire : pour organiser et créer des contenus et les partager.
- Évaluer : pour comparer les résultats produits et les résultats attendus.
- Améliorer : pour ajuster sa stratégie et ses actions.
Faire évoluer sa posture de communicant vers le conseil en communication dans l'entreprise
• Être consultant dans l'entreprise : c'est quoi ?
- Élaborer un diagnostic.
- Questionner pour identifier les besoins réels.
- Apporter des solutions aux problèmes posés.
- Évaluer les résultats et ajuster les actions.
• Être consultant dans l'entreprise : comment ?
- Appliquer les 8 étapes de l'approche consulting interne.
- S'approprier la méthode RPBDC : Réel – Problème – Besoin - Demande – Contrat.
- S'exercer à l'écoute active et au questionnement.
- Les 3 verbes clés : Coordonner, Coopérer, Collaborer.
La communication en action
• Réaliser un SWOT sur "Demain, je deviens Consultant".
• Définir des objectifs SMART.
• Construire une grille de cohérence : de la stratégie du groupe à la stratégie de communication.
• Élaborer une stratégie de contenus pour développer l'engagement des parties-prenantes (externes et internes) et renforcer la réputation de la marque.
• Connaître les 3 fonctions de la communication.
• Maîtriser les 3 niveaux de discours.
• Différencier : empathie vs sympathie vs compassion.
• Comprendre le rôle des 3 cerveaux.
• Différencier : notoriété et réputation.
• S'approprier les fondamentaux de la communication interpersonnelle, de la communication non-violente et de l'assertivité.
• Jouer avec la communication verbale et non verbale.
Les mutations du métier de communicant dans un monde en transformation
• Prendre conscience des mutations et enjeux du métier de communicant : réputation, attention, expérience, engagement, digital, contenu, data.
• Comprendre les transformations de notre environnement et leurs conséquences sur les pratiques du communicant.
- Travailler dans un environnement VUCA.
- Écouter et questionner : pour comprendre le besoin et les enjeux (explicite ou implicite).
- Analyser : pour traduire le problème, le besoin, en solution.
- Recommander : pour construire une proposition stratégie.
- Planifier et produire : pour organiser et créer des contenus et les partager.
- Évaluer : pour comparer les résultats produits et les résultats attendus.
- Améliorer : pour ajuster sa stratégie et ses actions.
Faire évoluer sa posture de communicant vers le conseil en communication dans l'entreprise
• Être consultant dans l'entreprise : c'est quoi ?
- Élaborer un diagnostic.
- Questionner pour identifier les besoins réels.
- Apporter des solutions aux problèmes posés.
- Évaluer les résultats et ajuster les actions.
• Être consultant dans l'entreprise : comment ?
- Appliquer les 8 étapes de l'approche consulting interne.
- S'approprier la méthode RPBDC : Réel – Problème – Besoin - Demande – Contrat.
- S'exercer à l'écoute active et au questionnement.
- Les 3 verbes clés : Coordonner, Coopérer, Collaborer.
La communication en action
• Réaliser un SWOT sur "Demain, je deviens Consultant".
• Définir des objectifs SMART.
• Construire une grille de cohérence : de la stratégie du groupe à la stratégie de communication.
• Élaborer une stratégie de contenus pour développer l'engagement des parties-prenantes (externes et internes) et renforcer la réputation de la marque.