Chargé de communication

Formations certifiantes & VAE Expert
Tous niveaux
21 jours - 147 heures
Paris
Acquérir les techniques et les meilleures pratiques pour mettre en oeuvre la politique de communication.

Objectifs

  • Acquérir les techniques et les meilleures pratiques pour mettre en oeuvre la politique de communication.
  • Préparer et réussir ses actions de communication
  • Écrire et éditer pour le papier et le web
  • Développer ses relations médias
  • Travailler avec des prestataires et évaluer des actions de communication
  • Gérer une crise

Pour qui ?

Toute personne se préparant à la prise de fonction chargé de communication ou souhaitant élargir ses compétences métier.

Code DOKELIO : 11271

Prérequis

Connaître les fondamentaux de la communication.

Homologations

Programme

Introduction à la formation

Classe virtuelle d'introduction à la formation.

Préparer et réussir ses actions de communication : les fondamentaux (3 jours)

Mettre en place un plan d'action : les 6 premières étapes

  • Savoir analyser une commande.
  • Réaliser un audit de la communication et une analyse du contexte.
  • Poser un diagnostic.
  • Bien formuler sa problématique.
  • Définir son objectif général.
  • Choisir des cibles pertinentes.

 

Réussir sa prise de parole

  • Avant, préparer la forme et le fond.
  • Pendant, augmenter sa capacité à intéresser les écoutants.
  • Après, mettre en place une analyse pour progresser.

 

Maîtriser ses communications écrites

  • Maîtriser les techniques d’écriture informative : message essentiel, structuration, angles, titre, style.
  • Choisir son vocabulaire : chasser les formules creuses et les redondances.
  • Faciliter la lecture.
  • Optimiser l’interactivité.

Éditer ses publications (3 jours)

Se former aux fondamentaux du secrétariat de rédaction

  • Respecter les règles de mise en pages.
  • Cerner le fonctionnement de l’œil.

 

Relire et corriger un papier

  • Choisir et mettre en forme des articles.
  • Simplifier les phrases, le vocabulaire.
  • Raccourcir le texte sans le dénaturer.
  • L’ABC du code typographique.

 

Illustrer et titrer

  • Soigner les photos et les encadrés.
  • Trouver le bon équilibre dans la page.
  • Les titres et légendes.
  • Organiser l’interactivité avec les lecteurs.

Développer de bonnes relations avec les médias (3 jours)

Intégrer les règles de la communication avec les médias

  • Connaître l’univers des médias et leurs spécificités.
  • Identifier les attentes et les méthodes de travail des journalistes.
  • Créer un réseau de correspondants, le gérer.

 

Rédiger de meilleurs communiqués de presse

  • Intégrer les règles incontournables.
  • Identifier les nouvelles exigences.

 

Construire un dossier de presse efficace

  • Se poser les bonnes questions.
  • Éviter les fautes impardonnables.

 

Intégrer les fondamentaux du droit de la presse et de l’image

  • Les limites de la liberté d’expression.
  • L’exercice du droit de réponse.
  • Les droits d’auteur, le droit à l’image.

Finaliser son plan de communication, évaluer et externaliser les actions de communication (3 jours)

Préparer les évaluations des actions de communication

  • Mettre en place des outils de contrôle et créer des indicateurs.
  • Réaliser des reportings, les présenter à sa hiérarchie ou aux autres services.

 

Mettre en place son plan de communication : les 7 dernières étapes

  • Définir son objectif par cible : la méthode du SMART.
  • Ajuster son message par cible.
  • Décliner les outils / actions par cible.
  • Réaliser les fiches action.
  • Mettre en place son rétroplanning.
  • Affiner son budget.
  • Choisir ses outils d'évaluation en fonction de son objectif.

 

Travailler avec des prestataires internes et externes

  • Sélectionner ses prestataires externes.
  • Choisir ses fournisseurs, contrôler leur réalisation.
  • Travailler en équipe, faire la liaison entre les différents acteurs.
  • Suivre une planification, établir un budget.
  • Lire et suivre un brief.

Écrire pour un support numérique (3 jours)

Maîtriser les techniques d’écriture efficaces pour un site web

  • Mesurer l’impact de la lecture à l’écran sur la rédaction des contenus.
  • Connaître les utilisateurs pour produire un contenu pertinent.
  • Réécrire des articles existants pour le web.
  • Travailler sur la lisibilité d’un texte.

 

Écrire pour optimiser son référencement naturel

  • Définir ses mots-clés et les mettre en valeur.
  • Comprendre les règles d’indexation des pages web.
  • Réactualiser régulièrement son contenu.

 

Enrichir son contenu avec des éléments multimédias

  • Identifier les bons outils multimédias et les nouvelles attentes des internautes.
  • Mesurer l’importance des sons et des vidéos dans la communication.
  • Conjuguer les différentes techniques de l’écrit, de l’audio et de la vidéo.

Les fondamentaux du community management (3 jours)

Intégrer la notion de communauté et mesurer ses enjeux

  • Savoir ce qu'est-ce qu'une communauté et à quoi elle sert.
  • Déterminer les impacts du web social sur l'identité individuelle, sur la relation marque-consommateurs, sur l'image des marques.
  • Mesurer l'importance des communautés sur le web.
  • Identifier les nouvelles tendances introduites par le web collaboratif.

 

Définir sa stratégie communautaire

  • Créer sa communauté ou profiter des communautés existantes.
  • Déterminer les types de relations développer.
  • Piloter son image au sein des communautés.
  • Profiter du potentiel démultiplicateur des communautés.
  • Optimiser ses investissements online grâce aux communautés.

 

Construire et développer sa communauté

  • Planifier les étapes de sa création.
  • Définir les valeurs de sa communauté.
  • Impliquer ses collègues : les enjeux.

 

Animer sa communauté sur internet, améliorer sa cohésion

  • Respecter les principes fondamentaux : transparence, implication, partage, audience.
  • Identifier les outils, les fonctionnalités à mettre à la disposition de sa communauté.
  • Faire des membres existants des relais d'information.
  • Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences et relancer la discussion.
  • Assurer la fidélisation des membres à travers l'organisation d'évènements.

Communication de crise (2 jours)

Savoir reconnaître la crise

  • Du risque à la crise.
  • Mettre des mots sur les enjeux.


Identifier les bons réflexes pendant la crise

  • Les outils de base de la gestion de crise.
  • La prise de parole pertinente et audible.
  • La gestion de sa communication numérique.

 

Travailler son image post crise

  • En interne.
  • En externe.

 

Se préparer aux crises à venir pour en atténuer l’impact pour l’organisation

  • Préparer une base d’outils.
  • Mettre en place ses relations publiques de crise.

Soutenance devant un jury professionnel (1 jour)

Présentation du projet individuel devant les membres du jury.

La Soutenance d’une durée de 30 minutes a lieu devant un jury composé du formateur référent, du responsable pédagogique et d’un professionnel extérieur.

Sur le terrain

 Classe virtuelle, retour d'expérience.

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Ref
3803118
Tarif
8120€ HT

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