Communication non violente en entreprise

Formations courtes
Initiation
2 + 1 jours - 21 heures
Paris
Développer une communication bienveillante en toutes situations

Objectifs

  • Développer une communication bienveillante en toutes situations.
  • Intégrer la technique de la communication bienveillante dans sa communication.
  • Appliquer la communication bienveillante à ses communications orales.

Pour qui ?

Dirigeants, cadres, responsables de communication. Toute personne désirant s’exprimer avec plus d’authenticité et d’efficacité devant les autres.

Code DOKELIO : 040433

Prérequis

Connaître les fondamentaux de la communication orale.

Programme

Programme de la formation

Étudier le concept de la communication bienveillante

  • Découvrir l’origine de la communication bienveillante et la définir.
  • Se familiariser avec la terminologie employée.
  • Intégrer les avantages à utiliser la communication bienveillante : à quels besoins répond-elle ?
  • Identifier les champs d’application de la communication bienveillante et l’esprit de la méthode.

 

Intégrer le processus et maîtriser les techniques de la communication bienveillante

  • Les conditions pour appliquer le processus avec bénéfice : empathie, gestion de soi et gestion des émotions.
  • Les quatre étapes du processus de la communication bienveillante : observation, sentiment, besoin, demande
  • Les quatre façons de percevoir un message négatif.
  • Immersion dans le processus de la communication bienveillante.

 

Pratiquer la communication bienveillante et l’appliquer à ses communications orales

  • Passer en mode non-jugement, adopter une attitude de respect mutuel.
  • Découvrir différentes situations en mode non violent.
  • Engager un dialogue authentique et constructif.
  • S’affirmer grâce à la communication bienveillante.
  • Développer sa capacité d’être à l’écoute de ses émotions, de ses besoins, de ses valeurs et les exprimer avec authenticité.
  • Répondre de façon adaptée au lieu de réagir de façon habituelle.
  • Sortir de la colère, de la panique ou encore de l’abattement pour rétablir un état émotionnel équilibré.

 

 

Approche pédagogique : formation-action, exercices et mises en situation.

L’évaluation de la formation
    Évaluation à chaud :
    À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l’atteinte des objectifs de la formation.
    Évaluation à froid :
    À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.

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Communication non violente en entreprise
Ref
3401318
Tarif
1930€ HT

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29 nov. au 14 déc. 2018
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14-12-2018