Fédérer son auditoire avec le storytelling

Connaître les techniques du storytelling

• Utiliser les cinq étapes du schéma narratif.
• Mettre en récit sa marque, ses services avec le modèle actanciel.
• Élaborer le pitch et le storyboard de son histoire.
• Maîtriser la syntaxe narrative.
• Rédiger son histoire : utiliser le VAKOG.

Appliquer le storytelling pour donner du sens à son discours

• Utiliser les 7 scénarii possibles en fonction de ses objectifs.
• Communication corporate : construire un récit de marque entreprise.
• Communication interne : les récits d'expérience et les messages stratégiques.
• Communication managériale : résoudre collectivement les problèmes, faire passer des messages complexes.

Maîtriser le protocole d'adhésion pour faire adhérer

• Se connecter à l'intention positive de ses interlocuteurs.
• Assumer son objectif de conviction.
• Évoluer dans une logique d'écoute et de reformulation.
• Traiter les objections en passant du "oui mais" au "et si".
• Aller chercher les "oui" et points d'accord.
• Argumenter au bon moment et conclure dans la logique de l'autre.

S'approprier la logique de l'adhésion

• Le langage verbal et non verbal : adapter sa communication au vocabulaire et au niveau de maturité de ses interlocuteurs.
• Convaincre sans contraindre : "qu'est-ce que je change chez moi pour changer l'autre sans lui demander de changer ?"

Gérer les comportements et discours négatifs

• Sortir des rapports de force : décrypter les jeux d'influence et adapter son comportement pour créer un climat de confiance.
• Traiter les objections avec bienveillance.
• Oser dire "non" et gérer son stress.