Maîtriser ses relations avec les médias en période de crise

Formations courtes
Approfondissement
2 jours (14 heures)
Paris
Se préparer aux différents scénarios de crise et maîtriser son message.

Objectifs

• Se préparer aux différents scénarios de crise et maîtriser son message.
• Analyser une période de crise.
• Préparer une communication efficace avec les médias.
• Gérer la crise et en tirer profit.

Pour qui ?

Directeurs et responsables de communication, chargés des relations avec les médias.


Code dokélio : 031863

Prérequis

Connaître le fonctionnement des journalistes hors temps de crise ou avoir suivi la formation "communiquer avec les médias".



Compétences acquises :

Programme

Maîtriser ses relations avec les médias en période de crise

Distinguer les différentes périodes de crise

• Interne, externe, connue, non repérée.
• Analyser une situation d'urgence et une "entrée" en crise.
• La simulation de crise.
• Présentation de plusieurs scénarios : courte période de crise, "enlisement", "rebondissement".
• Analyser les différentes couvertures médiatiques associées aux scénarios.
• Mesurer l'impact de l'audiovisuel et d'internet en période de crise.

Exercices pratiques sur les premières réactions face à la crise

• Mettre en place une cellule de crise.
• Rédiger un communiqué de presse.
• Réaliser un point presse ou une conférence de presse.
• Les spécificités du web.

Analyser le mode de fonctionnement des journalistes en période de crise

• La situation de crise engendre-t-elle une investigation "soutenue" des journalistes ?
• L'utilisation par les journalistes de vos documents écrits.
• L'échange oral avec les journalistes en période de crise : le off.
• Les techniques d'interview en période de crise : informative, polémique, technique, courte, incisive.

Gérer une communication de crise sur le web

• Mesurer les enjeux du web social et les risques de propagation des messages sur les réseaux sociaux.
• Identifier les nouveaux acteurs du web.
• Utiliser le média internet : outil efficace et performant dans la gestion des crises.

Sortir "plus fort" d'une période de crise

• Jouer la transparence, parler d'un seul homme, évaluer sereinement la rapidité avec laquelle la crise est désamorcée.
• Le contact avec les journalistes, les rencontres, le suivi, le maintien, voire le développement du lien avec les médias.

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Maîtriser ses relations avec les médias en période de crise
Ref
3300519
Tarif
1490€ HT

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