Optimiser sa communication interne

Auditer la communication interne de l'entreprise

• Identifier sa culture d'entreprise et ses pratiques de communication.
• Recenser l'ensemble des ressources de communication.
• Identifier les sources, les circuits, les délais, les fréquences.
• Évaluer l'efficacité des dispositifs et des outils.
• Recueillir les attentes et les besoins des salariés.
• Distinguer les problématiques d'organisation, de management et de communication.
  

Évaluer les contenus d'information

• Identifier le paysage éditorial.
• Identifier les types de contenus.
• Évaluer le cycle de vie de l'information.
• Repérer les contenus à forte valeur ajoutée.

Concevoir un nouveau dispositif de communication

• Repositionner la communication interne.
• Concevoir la nouvelle architecture de communication.
• Créer de nouveaux outils, faire évoluer l'existant.
• Supprimer les outils redondants ou inefficaces.
• Définir une stratégie relationnelle avec ses publics internes.

Créer les outils de pilotage

• Organiser ou réorganiser le service de communication.
• Mettre en place des réseaux de correspondants, de webmasters, ou de community managers.
• Élaborer les outils de pilotage et d'évaluation : indicateurs de pilotage et de résultats.
• Définir les budgets.

Concevoir le plan de communication et les programmes d'action

• Définir les thèmes et les actions de communication.
• Segmenter les cibles, définir les objectifs et choisir les moyens.
• Formaliser son plan de communication.
• Réaliser ou faire réaliser des outils.

Maîtriser les outils de communication pour motiver en interne

• Concevoir et animer des publications internes print et digital.
• Renforcer l'interactivité de son intranet et optimiser ses contenus.
• Développer une communication collaborative avec les réseaux sociaux internes.
• Connaître les nouveaux outils : Cooc, Datavisualisation, applications mobiles.
• Mettre en œuvre des dispositifs d'écoute.
• Concevoir et faire vivre des dispositifs d'échange, de dialogue et de participation.
• Mettre en place et animer des réseaux de correspondants communication.

Approche pédagogique : formation-action, exercices d’application et études de cas.

L’évaluation de la formation
    Évaluation à chaud :
    À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l’atteinte des objectifs de la formation.
    Évaluation à froid :
    À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.

Créer les outils de pilotage

• Organiser ou réorganiser le service de communication.
• Mettre en place des réseaux de correspondants, de webmasters, ou de community managers.
• Élaborer les outils de pilotage et d'évaluation : indicateurs de pilotage et de résultats.
• Définir les budgets.

Concevoir le plan de communication et les programmes d'action

• Définir les thèmes et les actions de communication.
• Segmenter les cibles, définir les objectifs et choisir les moyens.
• Formaliser son plan de communication.
• Réaliser ou faire réaliser des outils.

Maîtriser les outils de communication pour motiver en interne

• Concevoir et animer des publications internes print et digital.
• Renforcer l'interactivité de son intranet et optimiser ses contenus.
• Développer une communication collaborative avec les réseaux sociaux internes.
• Connaître les nouveaux outils : Cooc, Datavisualisation, applications mobiles.
• Mettre en œuvre des dispositifs d'écoute.
• Concevoir et faire vivre des dispositifs d'échange, de dialogue et de participation.
• Mettre en place et animer des réseaux de correspondants communication.

Approche pédagogique : formation-action, exercices d’application et études de cas.

L’évaluation de la formation
    Évaluation à chaud :
    À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l’atteinte des objectifs de la formation.
    Évaluation à froid :
    À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.