Optimiser sa communication interne
Formations longues
Concevoir et piloter de nouveaux dispositifs de communication pour renforcer l'identité, recréer du lien et renforcer la cohésion interne.
Une bonne communication interne permet de rapprocher dirigeants et salariés pour une meilleure écoute bilatérale, et répond aux attentes des collaborateurs en matière d'information. C'est un véritable vecteur de succès pour les entreprises. Source de cohésion, elle peut motiver les équipes et favoriser le travail collaboratif quand elle est bien optimisée.
Objectifs
• Auditer la communication interne de l'entreprise.
• Identifier les nouveaux enjeux de communication interne.
• Concevoir le plan de communication et les programmes d'action.
• Maîtriser les outils de communication pour motiver en interne.
• Identifier les nouveaux enjeux de communication interne.
• Concevoir le plan de communication et les programmes d'action.
• Maîtriser les outils de communication pour motiver en interne.
Pour qui ?
Responsables et chargés de communication interne, DRH.
Code dokélio : 031801
Code dokélio : 031801
Prérequis
Être en charge d'actions de communication interne.
Compétences acquises:
À l'issue de la formation, vous serez capable d'auditer le système de communication de l'entreprise, d'évaluer les contenus d'information, de concevoir un nouveau dispositif de communication et de définir les outils de pilotage.
Compétences acquises:
À l'issue de la formation, vous serez capable d'auditer le système de communication de l'entreprise, d'évaluer les contenus d'information, de concevoir un nouveau dispositif de communication et de définir les outils de pilotage.
Programme
Module 1 : Faire évoluer son dispositif de communication interne
Auditer la communication interne de l'entreprise
- Identifier sa culture d'entreprise et ses pratiques de communication.
- Recenser l'ensemble des moyens de communication.
- Identifier les sources, les circuits, les délais, les fréquences.
- Évaluer la performance des outils.
- Recueillir les attentes et les besoins des collaborateurs.
- Distinguer les problématiques d'organisation, de management et de communication.
Identifier les nouveaux enjeux de communication interne
- L'impact du collaboratif et de l'interactif, la fin du top-down.
- Le salarié "média" et producteur d'informations.
- L'impact du digital et le risque de fracture numérique.
- Les nouvelles générations (Y,X) et leurs attentes.
- La porosité entre communication interne et externe.
Concevoir un nouveau dispositif de communication
- Repositionner le rôle et la fonction communication interne.
- Concevoir la nouvelle architecture de communication : écouter, dire, faire ensemble.
- Créer de nouveaux outils, faire évoluer l'existant.
- Supprimer les outils redondants ou inefficaces.
- Définir une stratégie relationnelle avec ses publics internes.
- Organiser ou réorganiser le service de communication.
Module 2 : Mettre en ½uvre sa nouvelle communication interne
Concevoir le plan de communication et les programmes d'action
- Définir les thèmes et les actions de communication.
- Segmenter les cibles, définir les objectifs et choisir les moyens.
- Élaborer les outils de pilotage et d'évaluation : indicateurs de pilotage et de résultats.
- Définir les budgets.
- Formaliser son plan de communication.
- Élaborer des briefs efficaces.
Maîtriser les outils de communication pour motiver en interne
- Concevoir et animer des publications internes print et digital.
- Renforcer l'interactivité de son intranet et optimiser ses contenus.
- Développer une communication collaborative avec les réseaux sociaux internes.
- Connaître les nouveaux outils : Cooc, Datavisualisation, applications mobiles.
- Mettre en œuvre des dispositifs d'écoute.
- Concevoir et faire vivre des dispositifs d'échange, de dialogue et de participation.
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