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Formations courtes

Formation - Communication de crise : maîtriser ses relations avec les médias

★★★★★
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4.5/5
(2 avis)
Expertise
2 jours - 14 heures
À distance
Paris

Préparer et maîtriser son message en période de crise

Autour de la formation...

14e débat Les Enjeux La réclame - En partenariat avec le CFPJ

Com' de crise : comment survivre à un passage dans Cash Investigation ?

Objectifs
Pour qui ?
Prérequis
Compétences acquises
Objectifs
• Se préparer aux différents scénarios de crise et maîtriser son message.
• Analyser une période de crise.
• Préparer une communication efficace avec les médias.
• Gérer la crise et en tirer profit.

Pour qui ?
Directeurs et responsables de communication, chargés des relations avec les médias.

Prérequis
Connaître les fondamentaux des Relations Presse.

Analyser une période de crise, préparer une communication efficace avec les médias, gérer la crise et en tirer profit.

Parcours pédagogique
  • E-quiz amont
  • Présentiel
  • E-quiz aval
Programme
Communication de crise : maîtriser ses relations avec les médias

Se préparer et anticiper la crise

  • Décrypter les 4 phases de la crise pour adapter ses actions.
  • Analyser les conséquences possibles sur son organisation pour les anticiper.
  • Définir l’organisation à mettre en place en période de crise pour assurer sa pérennité.
  • Préparer plusieurs scénarios et stratégies pour gagner en réactivité.
  • Créer et entretenir ses relations avec les journalistes pour instaurer une relation de confiance.

Communiquer et réagir rapidement face à la crise

  • Mettre en place une cellule de crise pour assurer un pilotage efficace.
  • Rédiger un communiqué de presse pour apporter de premiers éléments.
  • Construire une conférence de presse en crise : spécificités et conseils.
  • Progresser dans la pratique de l’interview pour consolider la prise de parole en crise.

Gérer les journalistes en période de crise

  • Informatif, polémique, technique… : prendre en compte le contexte de l’interview en période de crise pour apporter les informations essentielles.
  • Maîtriser les contraintes et attentes des journalistes en période de crise pour y répondre efficacement.
  • Accompagner l’utilisation de ses écrits par les journalistes pour préserver son image.
  • Appréhender les spécificités du « off » pour soigner ses échanges oraux avec les journalistes.

Assurer une communication de crise sur le web et les réseaux sociaux

  • Utiliser les réseaux sociaux pour renforcer ses relations avec les journalistes et gagner en réactivité.
  • Alertes, flux… : organiser sa veille web et réseaux sociaux pour surveiller sa e-reputation.
  • Concevoir la cartographie des communautés et influenceurs pour identifier ses alliés et potentiels détracteurs.
  • Établir la valeur marchande de l’information : bonnes pratiques et recommandations.
Nos intervenants
Eric COUTARD
Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4.5/5
(2 avis)
CATHERINE M.
publié le 10/11/2020
5/5
Très satisfaite. Eric Coutard est un très bon formateur. Aide à progresser avec bienveillance. Donne confiance en soi. J'aurai aimé encore plus d'exercices pratiques !
MARIE L.
publié le 07/11/2020
4/5
Formation enrichissante, quelquefois répétitive, mais globalement très bonne !
Informations complémentaires
Moyens Humains, Techniques et Pédagogiques

Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Nombreux exercices à partir de différents scénarios de crise.

Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.


Communication de crise : maîtriser ses relations avec les médias
Ref
3300519
Tarif
1480€ HT
Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

À distance
Prochaines sessions
20 et 21 oct. 2021
20-10-2021
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