Maîtriser ses relations avec les médias en période de crise

Formations courtes
Approfondissement
2 jours - 14 heures
Paris
Se préparer aux différents scénarios de crise et maîtriser son message.

Objectifs

  • Se préparer aux différents scénarii de crise et maîtriser son message.
  • Analyser une période de crise.
  • Préparer une communication efficace avec les médias.
  • Gérer la crise et en tirer profit.

Pour qui ?

Cadres dirigeants, cadres d’astreinte, directeurs et responsables de communication, chargés des relations avec les médias.

Code DOKELIO : 031863

Prérequis

Connaître le fonctionnement des journalistes hors temps de crise ou avoir suivi "Communiquer avec les médias".

Programme

Programme de la formation

Distinguer les différentes périodes de crise

  • Interne, externe, connue, non repérée.
  • Analyser une situation d’urgence et une "entrée" en crise.
  • La simulation de crise.
  • Présentation de plusieurs scénarii : courte période de crise, "enlisement", "rebondissement"
  • Analyser les différentes couvertures médiatiques associées aux scénarii.
  • Mesurer l’impact de l’audiovisuel et d’internet en période de crise.

 

Exercices pratiques sur les premières réactions face à la crise

  • Mettre en place une cellule de crise.
  • Rédiger un communiqué de presse.
  • Réaliser un point presse ou une conférence de presse.
  • Les spécificités du web.

 

Analyser le mode de fonctionnement des journalistes en période de crise

  • La situation de crise engendre-t-elle une investigation "soutenue" des journalistes ?
  • L’utilisation par les journalistes de vos documents écrits.
  • L’échange oral avec les journalistes en période de crise (le off ).
  • Les techniques d’interview en période de crise : informative, polémique, technique, courte, incisive.

 

Gérer une communication de crise sur le web

  • Mesurer les enjeux du web social et les risques de propagation des messages sur les réseaux sociaux.
  • Identifier les nouveaux acteurs du web.
  • Utiliser le média internet : outil efficace et performant dans la gestion des crises.

 

Sortir "plus fort" d’une période de crise

  • Jouer la transparence, parler d’un seul homme, évaluer sereinement la rapidité avec laquelle la crise est désamorcée.
  • Le contact avec les journalistes, les rencontres, le suivi, le maintien, voire le développement du lien avec les médias.

 

Approche pédagogique : formation-action, nombreux exercices à partir de différents scénarii de crise.

L’évaluation de la formation
    Évaluation à chaud :
    À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l’atteinte des objectifs de la formation.
    Évaluation à froid :
    À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.

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Maîtriser ses relations avec les médias en période de crise
Ref
3300518
Tarif
1490€ HT

Prochaines sessions

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Paris
Prochaines sessions
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26-07-2018
27-07-2018
25 et 26 oct. 2018
25-10-2018
26-10-2018