Communication non violente en entreprise

Formations courtes
Tous niveaux
2 + 1 jours - 21 heures
Paris
Développer une communication bienveillante en toutes situations

Objectifs

Développer une communication bienveillante en toutes situations.

Pour qui ?

Dirigeants, cadres, responsables de communication. Toute personne désirant s’exprimer avec plus d’authenticité et d’efficacité devant les autres.

Prérequis

Connaître les fondamentaux de la communication orale.

Programme

Programme de la formation

Étudier le concept de la communication bienveillante

  • Découvrir l’origine de la communication bienveillante et la définir.
  • Se familiariser avec la terminologie employée.
  • Intégrer les avantages à utiliser la communication bienveillante : à quels besoins répond-elle ?
  • Identifier les champs d’application de la communication bienveillante et l’esprit de la méthode.

Intégrer le processus et maîtriser les techniques de la communication bienveillante

  • Les conditions pour appliquer le processus avec bénéfice : empathie, gestion de soi et gestion des émotions.
  • Les quatre étapes du processus de la communication bienveillante : observation, sentiment, besoin, demande.
  • Les quatre façons de percevoir un message négatif.
  • Immersion dans le processus communication bienveillante : appréhender la communication bienveillante d’une façon vivante et concrète.

Pratiquer la communication bienveillante et l’appliquer à ses communications orales

  • Passer en mode non-jugement, adopter une attitude de respect mutuel.
  • Découvrir différentes situations en mode non violent.
  • Engager un dialogue authentique et constructif.
  • S’affirmer grâce à la communication bienveillante : développer une communication claire et une relation de confiance.
  • Développer sa capacité d’être à l’écoute de ses émotions, de ses besoins, de ses valeurs et les exprimer avec authenticité.
  • Répondre de façon adaptée au lieu de réagir de façon habituelle.
  • Sortir de la colère, de la panique ou encore de l’abattement pour rétablir un état émotionnel équilibré.

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Communication non violente en entreprise
Ref
3401317
Tarif
1930€ HT

Prochaines sessions

Paris
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12 au 30 oct. 2017
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30 nov. au 15 déc. 2017
30-11-2017
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15-12-2017