Communiquer en situation de changement

Formations courtes
Tous niveaux
2 jours - 14 heures
Paris
Acquérir des techniques de communication adaptées aux périodes de changement ou de crise.

Objectifs

Acquérir des techniques de communication adaptées aux périodes de changement ou de crise.

Pour qui ?

Leaders et managers opérationnels, relais internes de la direction générale.

Prérequis

Connaître les fondamentaux de la communication interne.

Programme

Programme de la formation

Adopter une stratégie de communication adaptée aux situations de changement voire de crise

  • Anticiper ses communications.
  • Communiquer sur le cadre, donner des repères.
  • Privilégier une communication de proximité.
  • Adopter une communication directive adaptée aux situations d’urgence.
  • Parler vrai en toute transparence.
  • Marteler, répéter, adapter ses messages clés dans la durée.
  • Prendre en compte les bruits de couloir : les protocoles efficaces face à la rumeur.

Privilégier la dimension humaine de sa communication

  • Faire preuve d’empathie : parler moins, écouter plus.
  • Encourager l’échange, provoquer les questions, susciter l’expression des craintes…
  • Donner de la visibilité sur l’avenir : plus de storytelling, moins de stress.
  • Valoriser, engager et motiver ses collaborateurs.

Accompagner les changements et les mutations

  • Assumer et reprendre à son compte le discours corporate.
  • Communiquer souvent sur les orientations de l’entreprise.
  • Mettre en valeur les opportunités de la crise.
  • Impliquer les leaders psychologiques.

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Communiquer en situation de changement
Ref
3605617
Tarif
1310€ HT

Prochaines sessions

Paris
Prochaines sessions
07 et 08 déc. 2017
06-12-2017
07-12-2017