Fiche métier : Social media manager

Rattaché le plus souvent à la Direction Communication ou Marketing, le social media manager participe au rayonnement de l’image de l’entreprise en tant que spécialiste des réseaux sociaux. Ce poste existe au sein d’entreprises ayant déjà une certaine maturité sur le numérique. Il est une évolution naturelle de celui de Community Manager, apportant au rôle d’exécution de ce dernier une dimension stratégique. Il allie les compétences d’un marketeur capable d’analyse et de créativité (il connaît donc le webmarketing, la publicité, l’affiliation, le display, le CRM, la data, etc.), à celles d’un excellent communicant (influence, contenus, produit, crise…), mais aussi d’un technicien capable de comprendre les différents outils numériques.

Les appellations de ce métier peuvent être multiples : Responsable des réseaux sociaux, Responsable Influence, Expert Social Media, Directeur de pôle Social Media, Head of Social Media.