Chief digital officer

Formations certifiantes & VAE Expert
Initiation
13 jours - 91 heures
Renforcer ses compétences digitales pour piloter la transformation des organisations.

En partenariat avec :
Université de Nantes

Objectifs

  • Piloter la transformation digitale de l'entreprise.
  • Prendre le lead de la transformation digitale de votre structure.
  • Piloter un projet digital.
  • Mettre en place une stratégie de développement.

Pour qui ?

Tout collaborateur se préparant à la prise de fonction "Chief digital officer" ou souhaitant élargir ses compétences métier, principalement issu des Directions marketing / communication.

Code DOKELIO : 024201

Prérequis

Avoir pour objectif personnel de s’orienter vers le pilotage de projets de transformation digitale.

Homologations

Programme

Impulser la transformation digitale dans les organisations (3 jours)

Réinventer les organisations : l’impact du digital dans les organisations

  • Le digital et la fonction marketing.
  • Le digital et la fonction communication.
  • Le digital et la relation client.
  • Le digital et la fonction RH.
  • Le digital et les S.I de l'organisation.

 

Les nouveaux modèles d’organisation

  • L’autogouvernance.
  • L’halocratie.
  • L’entreprise libérée.

 

Fabriquer le changement et adopter les modes collaboratifs

  • La culture du changement.
  • L’open innovation.
  • L’intrapreneuriat.
  • Apprendre à collaborer.

 

Le chief digital officer, pivot de la transformation digitale

  • Identifier les chantiers de la transformation digitale.
  • Mener un audit d’acculturation de l’organisation.
  • Intégrer la transformation digitale à la culture de l’organisation.
  • Apporter de la transversalité dans la conduite des projets.
  • Faire adhérer en interne et en externe.

 

Le CDO et sa mission

  • Positionnement dans l’organisation.
  • Typologie des missions dévolues au CDO.
  • Moyens à revendiquer.
  • Leadership et posture du CDO dans sa communication.

Préparation de la certification : classe virtuelle

Classe virtuelle :

  • Rappel sur la certification
  • Choix du projet de soutenance

Repenser le business model (3 jours)

Nouveaux modèles économiques sur internet et stratégies de développement

  • L’évolution des comportements d’achat : web, mobiles et tablettes, multi-canal.
  • Les modèles économiques du digital : freemium, monétisation de l’audience, applications, e-commerce, multi-canal, places de marché, etc.
  • Déployer les méthodologies de parcours client pour identifier les objectifs des usagers à chaque étape.
  • Déterminer les objectifs et choisir les leviers digitaux pertinents : Paid, Owned, Earned Media (POEM).
  • Atelier : business model Canvas. 

 

Mesurer l’efficacité de sa stratégie digitale

  • Les indicateurs clés de la performance des business models digitaux.
  • Valider les indicateurs d’évaluation de l’efficacité de la stratégie digitale.
  • Calculer le ROI et le RSO.
  • Structurer le pilotage de l’activité.
  • Sélectionner les outils de reporting.

La technologie au service des programmes de la transformation digitale (3 jours)

Les six grandes tendances technologiques de la transformation digitale

  • Le Cloud.
  • Big data, open data.
  • La mobilité.
  • Les objets connectés.
  • L’intelligence artificielle.
  • La cyber-sécurité.

Atelier d’initiation au code.

 

Conduire le changement : la communication comme levier d'action (3 jours)

La conduite de projet en mode agile

  • Les enjeux naturels des projets web.
  • Les méthodes de l’agilité : Design thinking, UX, Scrum.

 

Structurer la gouvernance

  • Acteurs, missions et responsabilités.
  • Phases, délais, coûts : la maîtrise du projet.

 

Les leviers de la communication digitale et prospective

  • Les lieux incontournables de la présence sociale.
  • Les tendances pour les années à venir : IA, chatbot, Live stream video.
  • Analyse de quelques "best practices" de stratégies innovantes.

 

Rendre sa marque conversationnelle

  • Sélectionner ses lieux de présence.
  • Bâtir une stratégie éditoriale.
  • Maîtriser les techniques d’animation communautaire.

 

Être garant de l’e-réputation et communication de crise

  • Préparer sa communication de crise.
  • Atelier de simulation d’une crise.
  • Les clés pour protéger l’e-réputation de la marque.

Soutenance devant un jury professionnel

Présentation du projet individuel devant les membres du jury.

La Soutenance d’une durée de 30 minutes a lieu devant un jury composé du formateur référent, du responsable pédagogique et d’un professionnel extérieur.

Sur le terrain

Classe virtuelle : les applications de la formation dans son contexte professionnel.

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Chief digital officer
Ref
3707218
Tarif
5460€ HT

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