Formation Communiquer avec les médias
Connaître le fonctionnement des journalistes et définir une stratégie de relations presse.
Un journaliste vous sollicite, une actualité mérite d’être portée auprès des rédactions, un porte-parole doit se préparer à une interview : communiquer avec les médias exige de comprendre leurs attentes autant que de maîtriser ses messages. La qualité de la relation se construit par des informations fiables, des réponses pertinentes et le respect de l’indépendance éditoriale.
Au croisement des relations presse et du media training, cette formation du CFPJ vous permet de travailler l’ensemble de vos échanges avec les médias. Vous apprendrez à cibler les rédactions, à proposer des sujets utiles et à préparer les supports comme les prises de parole. Rédaction de communiqués, simulations d’interviews et traitement de sollicitations sensibles vous donneront des repères concrets pour gagner en assurance et construire des relations professionnelles durables avec les journalistes.
Adapter ses relations presse aux spécificités des médias : presse écrite, radio, télévision, internet.
Définir sa stratégie de relation presse.
Choisir des outils de relations presse adaptés.
Adapter ses relations presse aux spécificités des médias : presse écrite, radio, télévision, internet, définir sa stratégie et choisir des outils de relations presse adaptés.
Responsables et chargés de communication, attachés de presse et chargés de relations presse.
Toute personne travaillant dans un service de presse ou de communication ou désirant comprendre le fonctionnement des médias.
Travailler dans la communication ou les relations presse.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Comprendre l’univers des médias et leurs spécificités
Distinguer les médias généralistes, spécialisés, locaux et professionnels.
Comprendre la complémentarité entre presse imprimée, sites d’information, newsletters et réseaux sociaux.
Identifier les contraintes de la radio et de la télévision : formats, programmation, direct et besoin d’éléments sonores ou visuels.
Situer la place des podcasts et des médias numériques dans le paysage de l’information.
Distinguer diffusion, audience et engagement pour apprécier la pertinence d’un média.
Repérer les rubriques, les émissions et les formats adaptés à ses sujets.
Exercice pratique : comparer le traitement d’une même actualité en presse, en radio, en télévision et sur le web. Sélectionner les médias pertinents pour une organisation et justifier ses choix.
Identifier les attentes et les méthodes de travail des journalistes
Distinguer les rôles au sein d’une rédaction : reporter, journaliste spécialisé, chef de rubrique, rédacteur en chef et pigiste.
Comprendre les critères de sélection d’un sujet : actualité, proximité, intérêt pour le public et ligne éditoriale.
Identifier les besoins des journalistes : faits vérifiés, sources, témoignages, chiffres et accès au terrain.
Comprendre les étapes de production et les contraintes de bouclage.
Respecter l’indépendance éditoriale et distinguer information journalistique et communication.
Adapter ses prises de contact et ses réponses aux demandes reçues.
Exercice pratique : analyser plusieurs demandes de journalistes. Identifier leur angle, leurs contraintes et les éléments à fournir, puis simuler une réponse téléphonique.
Définir sa stratégie de relations presse
Clarifier ses objectifs et articuler les relations presse avec sa stratégie de communication.
Identifier les actualités qui présentent un intérêt médiatique.
Définir ses messages et les étayer avec des preuves.
Construire un fichier presse ciblé et actualisé.
Planifier ses actions selon ses temps forts et les calendriers éditoriaux.
Organiser la diffusion, les relances et le suivi des contacts.
Exercice pratique : élaborer un mini-plan de relations presse : objectifs, sujets, médias prioritaires, messages et calendrier d’actions.
Concevoir et utiliser les outils de relations presse
Rédiger un communiqué structuré autour d’une information et d’un angle précis.
Construire un dossier de presse qui apporte contexte, données et ressources.
Préparer un espace presse en ligne avec des documents accessibles, datés et exploitables.
Choisir le dispositif adapté : interview, rencontre, visite, petit déjeuner ou conférence de presse.
Organiser une rencontre : déroulé, intervenants, logistique et questions-réponses.
Suivre les retombées et évaluer leur qualité au regard de ses objectifs.
Exercices pratiques :
Rédiger un communiqué à partir d’un dossier documentaire et le retravailler après une relecture collective.
Concevoir le déroulé d’une rencontre presse et préparer les ressources à transmettre.
Analyser un corpus de retombées et construire un tableau de suivi simple.
Réagir à une difficulté médiatique
Distinguer erreur factuelle, désaccord avec un traitement éditorial et situation de crise.
Vérifier les faits avant de prendre contact avec une rédaction.
Formuler une demande de correction précise et documentée.
Identifier les situations nécessitant un accompagnement juridique, notamment pour envisager un droit de réponse.
Répondre à une sollicitation portant sur un incident encore mal connu : recueillir la demande, vérifier et organiser le retour.
Coordonner les interlocuteurs internes et préparer une première réponse fondée sur les informations disponibles.
Éviter les réactions précipitées et suivre l’évolution de la situation.
Exercice pratique : traiter une sollicitation urgente après un incident. Préparer une première réponse, organiser les vérifications internes et simuler un échange avec le journaliste.
Préparer et accompagner l’interview de son porte-parole
Qualifier la demande : média, sujet, angle, format, délai et conditions de l’entretien.
Choisir le porte-parole pertinent et préciser l’objectif de sa prise de parole.
Construire un brief avec les messages essentiels, les preuves et les points de vigilance.
Anticiper les questions difficiles et préparer des réponses claires.
Sensibiliser le porte-parole aux différences entre direct et enregistré.
Clarifier les conditions du « off » avant les échanges concernés.
Accompagner l’entretien, puis analyser la prestation et ses reprises médiatiques.
Exercice pratique : préparer un brief et simuler une interview avec un porte-parole. Débriefing sur la clarté des réponses, la solidité des preuves et la gestion des questions sensibles.
Fil rouge : construire un dispositif de relations presse, du choix des médias à la préparation du porte-parole et à l’analyse des retombées.
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires SKOLAE Formation spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.
Pourquoi opter pour la formation "Communiquer avec les médias" ?
Avec sa formation "Communiquer avec les médias", le CFPJ vous fait découvrir le fonctionnement des journalistes et vous enseigne les meilleures méthodes pour définir une stratégie de relations presse efficace.
S'agissant d'une initiation, les participants sont soumis à une évaluation en fin de session. Durant ces 21 heures de cours réparties sur 3 jours, vous apprendrez à adapter votre communication en fonction des différents médias, à choisir les outils de relations presse adaptés et à élaborer une stratégie cohérente et efficace.
En présentiel ou à distance, cette formation est accessible aux attachés de presse, aux chargés de relations presse, aux chargés et responsables de communication. Tout autre poste appartenant à un service de presse ou de communication peut également avoir accès à ce programme qui axe son enseignement sur le fonctionnement des médias.
Les principaux types de médias
Il existe différents types de médias qui se distinguent par leur audience et leur influence auprès du public. Les entreprises les sélectionnent avec soin pour diffuser leurs campagnes publicitaires :
La télévision
Aujourd'hui, la quasi-totalité des français possède un téléviseur et la plupart d'entre nous allument ce dernier au moins une fois par jour. Sans aucun doute, la télévision s'impose donc comme un média de premier plan qui offre un extraordinaire terrain de jeu aux publicitaires.
La radio
La radio fait encore partie du quotidien de nombreux Français. Accessible à tous et gratuite, elle propose un mode de communication simple et rapide. Ses caractéristiques font d'elle un excellent média d'information.
Le cinéma
Là encore, il s'agit d'un média très prometteur pour les publicitaires. En effet, la culture cinématographique est très développée dans notre pays. L'avantage pour les annonceurs, c'est qu'ils peuvent diffuser leurs publicités de différentes manières. Dans les halls des cinémas, ils peuvent attirer l'attention du public avec des affiches ou flyers. En salle, les spots peuvent être diffusés avant le début du film.
Internet
Sur Internet, le terrain de jeu préféré des publicitaires est les réseaux sociaux. Chaque jour, des millions d'utilisateurs interagissent sur ces plateformes. Aujourd'hui, on ne les présente plus comme de simples médias. Ce sont de véritables outils de marketing stratégiques pour les entreprises qui souhaitent promouvoir leurs produits ou services.
Sans surprise, Internet est, à l'heure actuelle, le média le plus performant en termes de recettes publicitaires.
La presse
La presse possède un puissant pouvoir d'influence sur l'opinion publique, notamment dans les domaines de la politique, de l'économie et de la culture. Pour diffuser leurs campagnes publicitaires, les entreprises ont le choix entre plusieurs types de presses :
- La presse professionnelle s'adresse à une audience ciblée. Accessible par abonnement, elle permet aux annonceurs de capter l'attention de prospects qualifiés.
- Les quotidiens auraient pu sombrer avec le développement du numérique. Heureusement, ils ont su s'adapter aux évolutions technologiques et sont désormais accessibles sur le web.
- La presse magazine propose des publications hebdomadaires ou mensuelles. Elle traite une grande diversité de domaines parmi lesquels le sport, l'économie, la mode, la science, les animaux, le bricolage...
L'affichage
Plusieurs types d'affichages sont exploités par les publicitaires. Le modèle classique consiste à trouver un emplacement stratégique, autrement dit une zone de passage très fréquentée. Son coût varie en fonction du format et sa longévité s'étend de quelques jours à plusieurs mois.
Le mobilier urbain utilise des supports déjà existants pour afficher des publicités. L'exemple le plus concret est l'abri de bus. Quant à l'affichage transport, il offre des supports de communication mobiles avec le tram, le bus, le métro ou encore le train.
Les grandes phases d'une stratégie de relations presse
Les relations presse consistent à développer des partenariats avec les médias et les journalistes. Les entreprises exploitent ces liens pour se faire connaître auprès du grand public.
L'élaboration d'une stratégie de relations presse performante se déroule en plusieurs phases :
L'adaptation du discours pour une communication efficace avec les médias
Pour que les communications des médias véhiculent le bon message, une entreprise doit prendre le temps d'échanger avec les journalistes. Ces discussions lui sont essentielles, notamment pour présenter son offre, ses valeurs et son histoire. Pour l'entreprise, ces échanges visent également à connaître le ressenti des médias vis-à-vis de la qualité de ses produits ou de ses services.
Lors de cette première étape, les attachés de presse fournissent toutes les informations utiles aux journalistes pour leur permettre de communiquer dans l'intérêt de la marque.
Le déploiement de la stratégie presse
Pour déployer sa stratégie de relations presse, une entreprise doit enchaîner les rencontres avec les journalistes. Elle doit se montrer réactive pour répondre à leurs demandes. Les attachés de presse se chargent de prendre contact avec des journalistes et de rédiger des communications pertinentes destinées aux médias.
La consolidation de la stratégie
Dès lors que les journalistes connaissent l'entreprise sur le bout des doigts, la stratégie peut être renforcée. L'objectif est de susciter l'intérêt des médias pour leur donner envie de communiquer sur l'entreprise. Pour ce faire, les attachés de presse s'appliquent à proposer des sujets tendance et originaux. Ainsi, votre entreprise peut réussir à attirer l'attention des journalistes qui croulent sous les informations.
Pourquoi élaborer une campagne de relations presse ?
Les entreprises et les marques ont tout intérêt à préparer une campagne de relations presse. En cas de lancement d'une nouvelle gamme, d'un nouveau produit ou d'une opération commerciale, des liens avec les médias leur permettent de communiquer sur ces événements de manière à décupler leur impact.
Ces relations sont également utiles pour gérer une situation de crise. Dans certains cas, les communications permettent de sauver la réputation d'une entreprise et d'améliorer son image de marque.
Ainsi, à long terme, des liens forts avec les médias et les journalistes sont indispensables pour étendre la visibilité et améliorer la réputation de votre entreprise, de sa marque ou de ses produits.
Comment utiliser les médias pour étendre la notoriété de son entreprise ?
Les relations presse permettent aux entreprises d'améliorer leur visibilité, d'étendre leur notoriété et de renforcer leur image de marque. En effet, exploiter les communications des médias offre une chance unique de montrer son expertise au public tout en se démarquant de la concurrence. De cette manière, les entreprises gagnent en crédibilité et parviennent plus facilement à obtenir la confiance de leurs prospects.
Les principaux outils de la relation presse
Utiliser les médias pour favoriser la réussite de son entreprise implique d'intégrer les outils suivants à sa stratégie de communication.
Le dossier de presse
Le dossier de presse dévoile un message traité dans le détail. Destiné à attirer l'attention des médias, il doit rassurer ces derniers sur la crédibilité de la marque, des produits ou des services présentés. Cet outil permet également aux entreprises d'offrir une vision globale de leur activité tout en transmettant les éléments qui permettront aux médias de concevoir un reportage complet sur l'offre de l'entreprise.
Le communiqué de presse
Moins complexe que le dossier de presse, le communiqué invite les entreprises à présenter leur marque, leurs produits ou un événement particulier de manière brève et directe. Cette communication se concentre sur une donnée unique clairement exprimée. Pour ce faire, vous devez imaginer un titre impactant, à même d'attirer l'attention.
La revue de presse
Grâce à la revue de presse, vous pouvez gagner en crédibilité auprès des médias, mais également auprès de vos prospects. Intégrez cet outil à votre site Internet pour créer un espace dédié aux reportages, articles, podcasts et autres contenus d'information. Pour se révéler efficace, cet espace doit être régulièrement actualisé.
Le kit média
Un kit média rassemble tous les éléments utiles pour rédiger un article complet sur une entreprise ou une marque. Il renferme :
- Des communiqués de presse ;
- Un dossier de presse ;
- Des articles ;
- Le logo de l'entreprise ;
- Des visuels qualitatifs.
Attention, les informations étant nombreuses, un kit média s'avère volumineux. C'est pourquoi il est généralement transmis en version numérique plutôt qu'en version papier.
Les interviews
Les médias apprécient particulièrement cet outil. Plus dynamique et plus authentique qu'un dossier ou un communiqué de presse, une interview offre de larges possibilités de réalisation. Elle peut être menée par téléphone, par mail, en visio, dans les locaux de l'entreprise, dans ceux du média sollicité ou en externe.
Dans tous les cas, vous devez soigneusement préparer cette rencontre pour en tirer le maximum de profit.
Les reportages
Avec cet outil, les entreprises offrent des contenus très riches aux journalistes. Non seulement, ces derniers ont la possibilité d'échanger avec les dirigeants, mais ils pourront obtenir davantage des informations précieuses.
Très utiles dans les domaines de l'événementiel, du tourisme et des loisirs, les reportages représentent un budget relativement conséquent.
Les conférences de presse
Les conférences de presse sont des opportunités immanquables pour les entreprises qui souhaitent échanger avec des journalistes. Encore une fois, les attachés de presse doivent soigneusement préparer leurs interventions pour exploiter tout le potentiel de ces rencontres.
Attention, amener les journalistes à se déplacer est loin d'être aisé. Pour vous assurer de ne pas vous retrouver devant des sièges vides, anticipez bien la préparation d'un tel événement.
