Développer un programme d'Employee Advocacy

Formations courtes
Initiation
2 jours (14 heures)
Paris
Favoriser l'adhésion des collaborateurs et définir leur rôle pour qu'ils deviennent ambassadeurs de la marque.

La démarche d'Employee Advocacy (EA) dans une entreprise est une démarche d'engagement des collaborateurs. Elle est bicéphale car plus complexe qu'il n'y parait : Elle œuvre sur les tableaux du business et de la communication authentique.

Objectifs

  • Définir et mettre en place une stratégie d'Employee Advocacy.
  • Renforcer sa présence de marque et la qualité de ses contenus.
  • Motiver et former les collaborateurs-ambassadeurs.


Pour qui ?

Responsables et chargés de communication interne/RH, marketing, social media manager, brand manager.


Code dokélio : 031800

Prérequis

Maîtriser les fondamentaux de la communication et/ou du marketing



Compétences acquises:
Mettre en place un programme d'Employee Advocacy, de motiver vos collaborateurs et de construire vos indicateurs de performance.

Programme

Développer un programme d'Employee Advocacy

Décoder les mécanismes de réputation des marques

  • Auditer l'e-réputation de son entreprise sur les réseaux sociaux (Social listening)
  • Donner leur juste place aux collaborateurs, source de crédibilité pour la marque
  • Communiquer auprès de la ligne managériale pour qu'elle soutienne les actions

Motiver et former les collaborateurs pour qu'ils deviennent ambassadeurs

  • Identifier les salariés-ambassadeurs et les attentes de chaque partie prenante
  • Favoriser l'adhésion par la reconnaissance
  • Organiser et former à la prise de parole sur les réseaux sociaux et outils dédiés
  • Sensibiliser à la communication de crise

Organiser les prises de parole et animer sa communauté

  • Atténuer la frontière entre communication interne et externe/produit.
  • Intégrer le programme d'employee advocacy à la stratégie Social Media
  • Définir le comité de pilotage, ceux qui porteront le projet (DRH, DirCom, DirMark, DG, DFI…), attribuer les rôles de chacun sur les réseaux sociaux et dans l'entreprise: producteurs de contenus, social media managers, porte-paroles et dirigeants)

Remettre en question les circuits de validation

  • Déterminer les champs d'application
  • La marque employeur et le recrutement.
  • La promotion des produits et des services
  • La communication institutionnelle
  • Les événements internes et externes

Mettre en place des bonnes pratiques

  • Une plateforme de contenus
  • Des stratégies éditoriales
  • Des outils pour démultiplier le rayonnement de la marque

Construire des indicateurs de performance

  • Mettre en place des outils de mesure et de suivi des actions réalisées par les collaborateurs sur les réseaux sociaux
  • Choisir les bons KPI et suivre les leads générés
  • Lancer une campagne interne sur les résultats obtenus par les ambassadeurs (retours d'expérience) puis la poursuivre pour embarquer d'autres collaborateurs.

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Développer un programme d'Employee Advocacy
Ref
3807619
Tarif
1550€ HT

Prochaines sessions

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Paris
Prochaines sessions
23 et 24 sept. 2019
23-09-2019
24-09-2019
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09-12-2019
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19-03-2020
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