Formations courtes

Communiquer en situation de changement

Expertise
2 jours - 14 heures
Paris
Code Dokelio

031838

Acquérir des techniques de communication adaptées aux périodes de changement ou de crise.

Objectives
Concerned public
Prerequisite
Compétences acquises

Objectives

• Définir une stratégie de communication adaptée aux situations de changement et de crise.
• Privilégier la dimension humaine de la communication.
• Accompagner les changements et les mutations.
 

Concerned public

Leaders et managers opérationnels, relais internes de la direction générale.
 

Prerequisite

Connaître les fondamentaux de la communication interne.
 

À l’issue de la formation, vous serez capable de définir une stratégie de communication adaptée aux situations de changement et de crise, de privilégier la dimension humaine de la communication et d'accompagner les changements et les mutations.

Program

Communiquer en situation de changement

Adopter une stratégie de communication adaptée aux situations de changement voire de crise

• Anticiper ses communications.
• Communiquer sur le cadre, donner des repères.
• Privilégier une communication de proximité.
• Adopter une communication directive adaptée aux situations d’urgence.
• Parler vrai en toute transparence.
• Marteler, répéter, adapter ses messages clés dans la durée.
• Prendre en compte les bruits de couloir : les protocoles efficaces face à la rumeur.

Privilégier la dimension humaine de sa communication

• Faire preuve d’empathie : parler moins, écouter plus.
• Encourager l’échange, provoquer les questions, susciter l’expression des craintes…
• Donner de la visibilité sur l’avenir : plus de storytelling, moins de stress.
• Valoriser, engager et motiver ses collaborateurs.

Accompagner les changements et les mutations

• Assumer et reprendre à son compte le discours corporate.
• Communiquer souvent sur les orientations de l’entreprise.
• Mettre en valeur les opportunités de la crise.
• Impliquer les leaders psychologiques.

Nos intervenants
François KLEIN
Communiquer en situation de changement
Ref
3605619
Pricing
2000€ HT

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