Communiquer en situation de changement

Approfondissement
2 jours - 14 heures
Paris
Acquérir des techniques de communication adaptées aux périodes de changement ou de crise.

Objectifs

  • Définir une stratégie de communication adaptée aux situations de changement et de crise.
  • Privilégier la dimension humaine de la communication.
  • Accompagner les changements et les mutations.

Pour qui ?

Leaders et managers opérationnels, relais internes de la direction générale.

Code DOKELIO : 031838

Prérequis

Connaître les fondamentaux de la communication interne.

Programme

Programme de la formation

Adopter une stratégie de communication adaptée aux situations de changement voire de crise

  • Anticiper ses communications.
  • Communiquer sur le cadre, donner des repères.
  • Privilégier une communication de proximité.
  • Adopter une communication directive adaptée aux situations d’urgence.
  • Parler vrai en toute transparence.
  • Marteler, répéter, adapter ses messages clés dans la durée.
  • Prendre en compte les bruits de couloir : les protocoles efficaces face à la rumeur.

 

Privilégier la dimension humaine de sa communication

  • Faire preuve d’empathie : parler moins, écouter plus.
  • Encourager l’échange, provoquer les questions, susciter l’expression des craintes…
  • Donner de la visibilité sur l’avenir : plus de storytelling, moins de stress.
  • Valoriser, engager et motiver ses collaborateurs.

 

Accompagner les changements et les mutations

  • Assumer et reprendre à son compte le discours corporate.
  • Communiquer souvent sur les orientations de l’entreprise.
  • Mettre en valeur les opportunités de la crise.
  • Impliquer les leaders psychologiques.

 


Approche pédagogique : formation-action. Mises en situation filmées et inspirées de cas réels, jeux de rôles, feedbacks et debriefs individuels.

L’évaluation de la formation
    Évaluation à chaud :
    À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l’atteinte des objectifs de la formation.
    Évaluation à froid :
    À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.

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Communiquer en situation de changement
Ref
3605618
Tarif
1310€ HT

Prochaines sessions

Paris
Prochaines sessions
18 et 19 juin 2018
18-06-2018
19-06-2018
06 et 07 déc. 2018
06-12-2018
07-12-2018