Communiquer en situation de changement

Formations courtes
Approfondissement
2 jours (14 heures)
Paris
Acquérir des techniques de communication adaptées aux périodes de changement ou de crise.

Objectifs

• Définir une stratégie de communication adaptée aux situations de changement et de crise.
• Privilégier la dimension humaine de la communication.
• Accompagner les changements et les mutations.

Pour qui ?

Leaders et managers opérationnels, relais internes de la direction générale.


Code dokélio : 031838

Prérequis

Connaître les fondamentaux de la communication interne.



Compétences acquises:
À l'issue de la formation, vous serez capable de définir une stratégie de communication adaptée aux situations de changement et de crise, de privilégier la dimension humaine de la communication et d'accompagner les changements et les mutations.

Programme

Communiquer en situation de changement

Adopter une stratégie de communication adaptée aux situations de changement voire de crise

• Anticiper ses communications.
• Communiquer sur le cadre, donner des repères.
• Privilégier une communication de proximité.
• Adopter une communication directive adaptée aux situations d'urgence.
• Parler vrai en toute transparence.
• Marteler, répéter, adapter ses messages clés dans la durée.
• Prendre en compte les bruits de couloir : les protocoles efficaces face à la rumeur.

Privilégier la dimension humaine de sa communication

• Faire preuve d'empathie : parler moins, écouter plus.
• Encourager l'échange, provoquer les questions, susciter l'expression des craintes…
• Donner de la visibilité sur l'avenir : plus de storytelling, moins de stress.
• Valoriser, engager et motiver ses collaborateurs.

Accompagner les changements et les mutations

• Assumer et reprendre à son compte le discours corporate.
• Communiquer souvent sur les orientations de l'entreprise.
• Mettre en valeur les opportunités de la crise.
• Impliquer les leaders psychologiques.

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Communiquer en situation de changement
Ref
3605619
Tarif
2000€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
08 et 09 juil. 2019
08-07-2019
09-07-2019
09 et 10 déc. 2019
09-12-2019
10-12-2019