Chargé de communication et de relations presse

Formations longues
Initiation
32,5 jours (227 heures)
Paris
Classe virtuelle
Formation inscrite au RNCP - Niveau II Bac+3/+4 Mettre en œuvre avec efficience une politique de communication et de relations presse multicanal.

Objectifs

• Définir une stratégie pour construire et développer sa communauté.
• Animer sa communauté.
• Fidéliser ses membres et améliorer leur cohésion.

• Rechercher un angle.
• Définir le message essentiel.
• Distinguer les différents genres journalistiques.

• Rédiger des communiqués de presse.
• Réaliser des dossiers de presse.
• Évaluer les retombées de ses actions presse.

• Une liberté, des droits et des risques à évaluer.
• La responsabilité et la mise en ligne de contenus.
• Les "abus" sur le web et les réseaux sociaux.
• Appréhender le droit à l'image des personnes.
• Appréhender les droits d'auteur.
• Adapter son contenu aux réseaux sociaux.
• Appliquer les bases du référencement naturel.
• Enrichir son contenu textuel.

• Intégrer de l'image à ses campagnes.
• Rendre son contenu attractif.
• Intégrer des infographies.

• Acquérir les réflexes de relecture depuis la copie jusqu'à la mise en pages.
• Connaître les règles du code typographique.
• Repérer les fautes d'orthographe et de syntaxe, ponctuer de façon logique.
• Appliquer les règles de base de la lisibilité rédactionnelle.

Pour qui ?

Responsables et chargés de communication. Webmasters et responsables éditoriaux ayant acquis les techniques rédactionnelles pour le web.

Toute personne souhaitant acquérir les techniques rédactionnelles de base.

Toute personne travaillant dans un service de presse ou de communication.

Toute personne amenée à produire du contenu pour un site web.

Responsable et chargé de communication, de relations presse, community manager, social média manager.

Rédacteurs, secrétaires de rédaction, éditeurs, chargés de communication.


Code dokélio : 040279

Prérequis

Maîtriser les techniques rédactionnelles pour le web.

Connaître les fondamentaux de la communication écrite. Venir avec ses publications.

Connaître les médias et maîtriser les techniques d'écriture journalistique.

Connaissance de base des techniques rédactionnelles traditionnelles.

Avoir une culture digitale.

Maîtriser les fondamentaux de l'écriture informative



Compétences acquises :

Programme

Classe virtuelle : préparation à la soutenance (à distance, 1 heure)

Pour aider à formaliser son mémoire et préparer sa soutenance.

Classe virtuelle : retour d'expérience (à distance, 1 heure)

• Présentation de ce que vous avez mis en place.
• Analyse des difficultés rencontrées et comment vous y avez remédié.
• Échanges avec votre formateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises.

Communication de crise

Savoir reconnaître la crise

• Du risque à la crise.
• Mettre des mots sur les enjeux.

Identifier les bons réflexes pendant la crise

• Les outils de base de la gestion de crise.
• La prise de parole pertinente et audible.
• La gestion de sa communication numérique.
 
Travailler son image post crise

• En interne.
• En externe.
 
Se préparer aux crises à venir pour en atténuer l'impact pour l'organisation

• Préparer une base d'outils.
• Mettre en place ses relations publiques de crise.

Définir sa communication avec les médias

Concevoir une stratégie de communication avec les médias traditionnels et les médias du web

Gérer ses relations avec les journalistes traditionnels et les journalistes web

• Comprendre les attentes précises des médias en ligne versus les médias dits traditionnels.
• Les journalistes français et les réseaux sociaux.

Intégrer le numérique dans sa stratégie de relations presse

• Les nouveaux référentiels.
• La diversification des supports.
• La variété des prises de parole.
• Les composantes de la communication digitale : le rich media appliqué à l'éditorial.

Choisir le bon outil

• La Base de données journalistes et influenceurs.
• Communiqué, dossier, conférence de presse.
• Workshop "Pitcher sa communication presse".
• Découverte du concept de newsroom

Définir son plan de communication et de relations presse

Stratégie de communication et plan de communication

• Comprendre l'utilité d'une approche stratégique des actions de communication et de relations presse.
• Comprendre l'articulation entre stratégie et plan de communication.
• Appréhender des méthodes de construction différentes du plan de communication pour mieux en maîtriser la logique globale.

Définir un plan de communication et de relations presse

• Réaliser un audit de la communication et une analyse du contexte.
• Poser un diagnostic.
• Bien formuler sa problématique.
• Définir son objectif général.
• Définir des axes stratégiques, décliner sa stratégie en actions.
• Choisir des cibles pertinentes, choisir ses publics.
• Intégrer les relations presse au plan de communication : choisir ses médias pour atteindre ses publics.
• Planifier, budgéter, évaluer.

• Atelier : mettre en pratique.

Développer et entretenir son réseau

Développer son réseau professionnel

• Pourquoi développer un réseau ?
• À l'intérieur de l'entreprise : identifier les personnes ressources en interne et créer son réseau de contributeurs.
• En dehors de l'entreprise : identifier des pairs et les partenaires.
 
Développer, gérer et entretenir un fichier presse

• Reprise d'un fichier presse pour l'étoffer.
 
Identifier et créer des partenariats avec les influenceurs

• En amont de la campagne…
   - Identifier les besoins et objectifs.
   - Identifier les attentes des influenceurs.
• Identifier les influenceurs.
   - Ne pas confondre audience et influence.
• Prendre contact avec les influenceurs : choisir le bon canal et donner envie.
• Collaborer avec les influenceur.
   - Cadrer ses attentes.
   - S'appuyer sur les talents de l'influenceur.
   - Construire une relation sur la durée.
   - Amplifier les contenus pertinents.
 
Pratiquer une veille efficace

• Connaître les outils de veille et de curation.
• Mettre en place une veille sur les réseaux sociaux.
• Rationnaliser sa veille.


Devenir un prestataire en communication

Adopter une posture de conseil, d'expert

• Définir la nature de ses prestations.
• Être force de préconisation.

Qualifier un besoin de communication, de conseil

• Savoir lire un brief.
• Réaliser une matrice d'entretien : structurer ses interviews "client" interne ou externe pour décrocher une mission.
• Concevoir une solution à valeur ajoutée.
• Apporter la bonne réponse : étude, audit, conseil, conception de solution.

Accompagner les équipes internes

• Concevoir des fiches projets.
• Proposer des ressources en interne.
• Faire des bilans des actions menées.
• Accompagner les équipes internes et ses dirigeants dans la prise de parole : média-training.

 


Écrire pour le web

La rédaction web

• De l'écriture journalistique à l'écriture web.
• Définir la rédaction web et ses enjeux.
• L'infobésité au cœur d'internet.
• Les supports de rédaction : du site web / blog aux réseaux sociaux.

Le contenu est roi

• Le contenu : la base de la visibilité sur internet.
• Maîtriser la structure d'un contenu adapté au web.
• Les nouvelles tendances de la rédaction web.
• Créer une stratégie de contenu.

Les fondamentaux du SEO

• Connaître les principaux algorithmes de Google.
• Comment Google interprète-t-il le contenu ?
• Maîtriser les fondamentaux du référencement naturel / SEO.
• Adapter son contenu aux réseaux sociaux et à ses différentes cibles.
• Analyser la portée du contenu au travers des réseaux sociaux Facebook, Twitter et LinkedIn.
• Analyser son positionnement sur le web.

Écrire et adapter des articles existants

• Structurer et optimiser ses articles : cas pratiques.
• Concevoir son maillage interne et ses liens sortants.
• Décliner les différents types de publications : contenu de fond, snacking content, brève, interview, reportage.
• Adapter son contenu aux multiples devices et écrans : Smartphone, tablette, desktop…
• Enrichir et diversifier son contenu : infographies, photos, vidéos, son…

Utiliser des techniques d'écriture adaptées pour un site web

• Construction d'un site web : les pages et les articles.
• Structure et arborescence des contenus sur un site web.
• Les outils et plugins indispensables.
• Rédaction d'un article optimisé sur WordPress : exercice. 
• Rédiger une charte éditoriale.

Écriture journalistique

Écrire pour son lecteur

• Identifier sa cible.
• Mettre en œuvre les lois de proximité.
• Cerner le rôle des niveaux de lecture.

Élaborer un angle

• Distinguer l'angle du sujet.
• Décliner plusieurs angles sur le même sujet.
• Trouver l'angle qui correspond à son lectorat.
• Choisir et tenir un angle.

Donner de l'information

• Repérer les informations majeures.
• Construire le message essentiel.
• Rédiger un chapô.
• Rédiger une brève.

Construire un article

• Hiérarchiser les informations.
• Connaître les différents plans.
• Utiliser le plan en pyramide inversée.
• Rédiger un filet.

Utiliser la titraille

• Connaître les différentes formes de titre.
• Rédiger un titre mixte.
• Soigner l'attaque et la chute.

Maîtriser la structure des phrases

• Utiliser un vocabulaire concret.
• Travailler la longueur des phrases.
• Chasser le pléonasme.

Exploiter et optimiser les résultats ses actions digitales, communication et relations presse

Comprendre l'intérêt de mesurer ses actions

• Pourquoi le reporting est-il essentiel ?
• Définir ses indicateurs pour analyser la performance d'une stratégie social media
• Fixer ses objectifs stratégiques et les KPI's qui s'y rattachent
• Croiser plusieurs indicateurs pour légitimer une stratégie social media ou la réorienter si besoin
• Mesurer ses actions pour soi, pour évangéliser en interne et rassurer en externe

Interpréter le succès sur les réseaux sociaux

• Mesurer les comportements
• Focus sur le earned media 

Mettre en œuvre des outils de reporting

• Lire, comprendre et analyser les metrics Facebook
• Lire, comprendre et analyser les analytics Twitter
• Lire, comprendre et analyser les analytics Pinterest/Instagram/RSP
• Mesurer ses actions
• Connaître les outils complémentaires

Exploiter et optimiser les résultats ses actions digitales, communication et relations presse

Comprendre l'intérêt de mesurer ses actions

• Pourquoi le reporting est-il essentiel ?
• Définir ses indicateurs pour analyser la performance d'une stratégie social media
• Fixer ses objectifs stratégiques et les KPI's qui s'y rattachent
• Croiser plusieurs indicateurs pour légitimer une stratégie social media ou la réorienter si besoin
• Mesurer ses actions pour soi, pour évangéliser en interne et rassurer en externe

Interpréter le succès sur les réseaux sociaux

• Mesurer les comportements
• Focus sur le earned media 

Mettre en œuvre des outils de reporting

• Lire, comprendre et analyser les metrics Facebook
• Lire, comprendre et analyser les analytics Twitter
• Lire, comprendre et analyser les analytics Pinterest/Instagram/RSP
• Mesurer ses actions
• Connaître les outils complémentaires

Finaliser son plan de communication, évaluer et externaliser les actions de communication

Préparer les évaluations des actions de communication

• Mettre en place des outils de contrôle et créer des indicateurs.
• Réaliser des reportings, les présenter à sa hiérarchie ou aux autres services.

Mettre en place son plan de communication : les 7 dernières étapes

• Définir son objectif par cible : la méthode du SMART.
• Ajuster son message par cible.
• Décliner les outils / actions par cible.
• Réaliser les fiches action.
• Mettre en place son rétroplanning.
• Affiner son budget.
• Choisir ses outils d'évaluation en fonction de son objectif.

Travailler avec des prestataires internes et externes

• Sélectionner ses prestataires externes.
• Choisir ses fournisseurs, contrôler leur réalisation.
• Travailler en équipe, faire la liaison entre les différents acteurs.
• Suivre une planification, établir un budget.
• Lire et suivre un brief.

Maîtriser les techniques de la relecture et de la correction

Respecter le code typographique

• Utiliser correctement les capitales.
• Écrire les nombres : en chiffres ou en lettres ?
• Appliquer correctement les règles pour les sigles et les abréviations.
• Employer l'italique à bon escient.

Améliorer la qualité rédactionnelle

• Chasser les fautes d'orthographe et de syntaxe.
• Adopter une ponctuation sobre et logique.
• Utiliser les logiciels de correction, les dictionnaires et les signes de correction.
• Vérifier la justesse des informations.
• Respecter le droit de la presse.
• Intégrer les règles de lisibilité : mots justes, phrases claires et paragraphes cohérents.
• Respecter la hiérarchie de l'information.

Maîtriser les usages typographiques pour la mise en pages

• Distinguer les quatre grandes familles de caractères typographiques.
• Soigner le gris typographique : la chasse et l'approche des lettres, les césures.
• Offrir une bonne lisibilité : l'interlignage et le corps du texte, la justification.
• Capter l'attention du lecteur : graisse, alignement et niveaux de lecture.

Créer sa boîte à outils

• Les outils disponibles sur Internet.

Maîtriser les fondamentaux du droit de la presse et des médias

Une liberté, trois sphères de droits et deux risques à évaluer

• Définir les contours de la liberté d'expression, de diffusion.
• Son application sur le web et les réseaux sociaux.
• Une évaluation des risques.
• Savoir distinguer les risques juridiques des risques judiciaires.

La responsabilité et la mise en ligne de contenus

• Internet et les réseaux sociaux permettent-ils de bénéficier d'une responsabilité allégée ?
• Mesurer l'importance de la relecture des conditions générales d'utilisation (CGU) des réseaux sociaux ou d'un site internet
• Définir le "droit à l'oubli" numérique.

Les "abus" sur le web et les réseaux sociaux

• Les principaux "abus" à éviter.
• Les propos diffamatoires et injurieux : identifier les propos et images "abusives".
• Les atteintes à la vie privée et à la présomption d'innocence.
• Au-delà des règles juridiques… la déontologie.

Être sensibilisé au droit à l'image des personnes

• Une personne peut-elle revendiquer un droit sur son image ?
• Comprendre les véritables conditions du droit à l'image.
• Les limites.
• Peut-elle interdire systématiquement la mise en ligne de son image sur le web et les réseaux sociaux ?

Les droits d'auteur

• Un contenu mis en ligne ou un "post" peut-il être protégé par le droit d'auteur ? 
• La reprise de contenus mis en ligne sur le web et les réseaux sociaux est-elle toujours possible ?

Maîtriser les techniques de la relecture et de la correction

Respecter le code typographique

• Utiliser correctement les capitales.
• Écrire les nombres : en chiffres ou en lettres ?
• Appliquer correctement les règles pour les sigles et les abréviations.
• Employer l'italique à bon escient.

Améliorer la qualité rédactionnelle

• Chasser les fautes d'orthographe et de syntaxe.
• Adopter une ponctuation sobre et logique.
• Utiliser les logiciels de correction, les dictionnaires et les signes de correction.
• Vérifier la justesse des informations.
• Respecter le droit de la presse.
• Intégrer les règles de lisibilité : mots justes, phrases claires et paragraphes cohérents.
• Respecter la hiérarchie de l'information.

Maîtriser les usages typographiques pour la mise en pages

• Distinguer les quatre grandes familles de caractères typographiques.
• Soigner le gris typographique : la chasse et l'approche des lettres, les césures.
• Offrir une bonne lisibilité : l'interlignage et le corps du texte, la justification.
• Capter l'attention du lecteur : graisse, alignement et niveaux de lecture.

Créer sa boîte à outils

• Les outils disponibles sur Internet.

Picture marketing : mettre en scène ses supports de communication

Déterminer le support selon ses objectifs

• Identifier les différents supports : plaquette, newsletter, journal interne, intranet, vidéo.
• Déterminer le support selon ses objectifs.

Intégrer l'image dans ses campagnes

• Insight de l'image.
• Rendre un contenu attractif et mémorisable.
• L'image engage !
• Des visuels viraux.
• L'image, vecteur d'émotion.
• La vidéo, la forme préférée de contenu visuel.

Rédiger un brief pour des commandes : photo, vidéos

• Trouver des prestataires graphiques et évaluer le budget "créa".
• Trouver des images libres de droit.

Intégrer des infographies statiques et dynamiques

• Créer un communiqué de presse sous forme d'infographie statique.
• Atelier Piktochart, Easel.ly, Infogr.am, Thinglink.

Comprendre l'environnement de la PAO

• Appréhender les logiciels de PAO : Indesign, Photoshop, Illustrator.
• Découvrir la mise en pages PAO.

Piloter la performance de sa communication

Faire de l'évaluation une démarche à valeur ajoutée

• Distinguer la zone de responsabilité et la zone de contribution du responsable de communication.
• Définir des objectifs de communication concrets, mesurables et identifiables.
• Définir et normaliser les indicateurs de pilotage, de résultats et de performance.
• Déterminer la fréquence des évaluations.
• Organiser la remontée des informations et interpréter les données.
 
Choisir les méthodes d'évaluation adaptées

• Utiliser les sondages et les baromètres.
• Piloter les deux grands types d'enquêtes : qualitatives et quantitatives.
• Maîtriser les mesures d'impact : reconnaissance, notoriété, attribution, mémorisation.
• Les indicateurs de volume : données budgétaires et données quantitatives.
• Connaître les principaux outils de mesure sur le web et les réseaux sociaux.
 
Concevoir un tableau de bord pertinent

• Choisir les indicateurs clés de pilotage, de résultat et d'alerte.
• Établir ses ratios de productivité.
• Formaliser son tableau de bord.
• Agréger et consolider les données.
• Exploiter efficacement son tableau de bord.
• Pilotage et management.
• Analyse coût/valeur.
 
Piloter l'évaluation des différents domaines de communication

• La communication corporate et l'image de marque de l'entreprise.
• Les relations presse.
• Le parrainage et mécénat.
• L'événementiel et les relations publiques.
• Les médias sociaux.
• La communication interne.

Rédiger des communiqués de presse et évaluer ses actions presse

Rédiger de meilleurs communiqués de presse

• Intégrer les règles incontournables.
• Identifier les nouvelles exigences.

Construire un dossier de presse efficace

• Se poser les bonnes questions.
• Éviter les fautes impardonnables.

Mode d'emploi des relations presse sur les réseaux sociaux

• Les usages et les bonnes pratiques e-RP des marques sur les réseaux sociaux.
• Atelier : rédiger un communiqué de presse interactif.
• Atelier e-RP Twitter / Facebook / LinkedIn.

Évaluer les retombées de ses actions

• Déterminer les retombées espérées.
• Réaliser une revue de presse.
• Booster ses retombées presse.

Soutenance jury

Mémoire professionnel à partir d'un cas individuel réel, développé tout au long de la formation.
Le sujet est choisi par le candidat et validé par le formateur référent qui s'assure que toutes les compétences du référentiel seront bien mises en œuvre.
Le mémoire professionnel est constitué d'un dossier comprenant :

  • la description du contexte pour resituer les actions de communication dans la stratégie globale de l'entreprise
  • la présentation de toutes les opérations de communication au travers des fiches actions qui déclinent les objectifs, le planning de l'action, les moyens mobilisés, le budget, les documents produits, les prestataires, etc.
  • les documents de communication avec les relations presse : communiqués de presse, dossier de presse...
  • le suivi des actions : tableaux de bord, reporting...
  • l'évaluation des actions et le descriptif des actions correctrices mises en place.

La Soutenance d'une durée de 30 minutes a lieu devant un jury composé du formateur référent, du responsable pédagogique et d'un professionnel extérieur.


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Chargé de communication et de relations presse
Ref
3808219
Tarif
12000€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
09 janv. 2019 au 28 févr. 2020
15-05-2019
15-05-2019
10-04-2019
11-04-2019
13-05-2019
14-05-2019
09-09-2019
10-09-2019
04-06-2019
05-06-2019
18-03-2019
20-03-2019
12-04-2019
12-04-2019
24-04-2019
26-04-2019
09-01-2019
11-01-2019
01-07-2019
03-07-2019
14-10-2019
15-10-2019
24-07-2019
26-07-2019
22-11-2019
22-11-2019
09-01-2019
22-11-2019
06-02-2019
07-02-2019
27-03-2019
27-03-2019
08-02-2019
08-02-2019
28-02-2020
28-02-2020
20-11-2019
21-11-2019
23 sept. 2019 au 18 déc. 2020
19-02-2020
19-02-2020
16-12-2019
17-12-2019
17-02-2020
18-02-2020
18-06-2020
19-06-2020
19-03-2020
20-03-2020
18-11-2019
20-11-2019
18-12-2019
18-12-2019
20-01-2020
22-01-2020
23-09-2019
25-09-2019
20-04-2020
22-04-2020
16-07-2020
17-07-2020
18-05-2020
20-05-2020
16-09-2020
16-09-2020
23-09-2019
16-09-2020
21-10-2019
22-10-2019
29-11-2019
29-11-2019
23-10-2019
23-10-2019
18-12-2020
18-12-2020
14-09-2020
15-09-2020